Transformación digital en las pequeñas y medianas empresas (PYMES): estudio teórico sobre su incidencia en la eficiencia de los procesos administrativos y financieros
Digital transformation in small and medium-sized enterprises (SMEs): a theoretical study on its incidence on the efficiency of administrative and financial processes
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4375Palabras clave:
pymes, procesos administrativos, eficienciaResumen
Los procesos administrativos y financieros se consideran esenciales para el buen funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Sin embargo, la errónea implementación de diversas tecnologías ha revolucionado directa e indirectamente en su desempeño y desarrollo productivo. Desde esta perspectiva, esta investigación tiene como objetivo analizar cómo la transformación digital incide en la eficiencia administrativa y financiera de las pymes. Por lo tanto, el estudio requirió de la integración de un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo-comparativo y con un diseño documental y teórico, que permitió identificar las condiciones de las funciones administrativas desde el uso de métodos digitalizados y no digitalizados. Los resultados obtenidos mediante una revisión documental sistemática (RS), confirman que la incorporación de herramientas digitales en las empresas se vincula con una mayor eficiencia en la gestión y optimización de recursos financieros, humanos y materiales. A su vez, se identificó que el 87% de empresas que utilizan herramientas digitales experimentaron eficiencia en sus procesos contables, el 76% visualizó registros financieros fueron más confiables y el 59% accedió a sus reportes en tiempo real. Cada indagación permitió concluir que la digitalización en el desarrollo de los procesos administrativos y financieros genera eficiencia, productividad y competitividad, factores que producen y promueven ventajas comparativas frente a la competencia.
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