DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.50=
28
Desempeño de las actividades
logísticas en las pequeñas y medianas empresas (PyMES) de
comercio de la región de Agua Prieta
Performance of
logistics activities in small and medium-sized trading companies in the Agua
Prieta region
Ma. Isab=
el
Flores Ortega
https://orcid.o=
rg/0000-0002-9067-7861
Tecnológ=
ico
Nacional de México/Campus Oriente del Estado de Hidalgo
Apan –
México
Alicia
Guevara Franco
https://orcid.or=
g/0000-0002-8885-8241
Tecnológ=
ico
Nacional de México/Campus Oriente del Estado de Hidalgo
Apan –
México
Carm&iac=
ute;n
Hernandez Domínguez
https://orcid.or=
g/0000-0002-3319-074X
Tecnológ=
ico
Nacional de México/Campus Oriente del Estado de Hidalgo
Apan –
México
Karina D=
afne
Hernández Meneses
https://orcid.or=
g/0009-0006-5793-8755
Tecnológ=
ico
Nacional de México/Campus Oriente del Estado de Hidalgo
Apan –
México
Artículo recibido: 13 de agosto =
de
2025. Aceptado para publicación: 15 de diciembre de 2025.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
En México la actuación de=
las
pequeñas y medianas empresas representan un papel significativo e
importante que contribuyen al Producto Interno Bruto del país, varios
análisis han indicado que las pequeñas y medianas empresas
destinan una parte considerablemente más alta de sus ingresos a proc=
esos
logísticos en relación con las compañías grande=
s,
este desequilibrio se debe, en buena medida, al uso de recursos limitados,
menor flexibilidad operativa y baja adopción tecnológica por
parte de estas. En el
ámbito particular de Agua Prieta, Sonora que es un área
límite con características comerciales importantes es clave
analizar de qué manera estas carencias logísticas afectan la
actividad del lugar, así como detectar oportunidades de
intervención que se ajusten al contexto regional y crear un modelo
logístico. Por lo que =
este
trabajo de investigación de tipo cuantitativo, descriptivo y transve=
rsal
empleando como instrumento una encuesta aplicada y procesada obteniendo dat=
os
que nos han indicado que la gestión logística concentrada en =
los
rubros de producción, abastecimientos, distribución y demanda=
que
como resultado se puede observar la estrecha relación que tienen ent=
re
las pequeñas y medianas en demanda, sin embargo, en distribuci&oacut=
e;n
y producción hay una relación más amplia en donde se
concentran las estrategias y el modelo de gestión logística a
aplicar.
Abstract
In Mexico, small and medium-sized enterpris=
es
(SMEs) play a significant and important role, contributing to the country's
Gross Domestic Product. Several analyses have indicated that SMEs allocate a
considerably higher portion of their revenue to logistics processes compare=
d to
large companies. This imbalance is largely due to their limited resources,
lower operational flexibility, and low adoption of technology. In the speci=
fic
context of Agua Prieta, Sonora, a border area with significant commercial a=
ctivity,
it is crucial to analyze how these logistical shortcomings affect local
economic activity, identify intervention opportunities tailored to the regi=
onal
context, and develop a logistics model. Therefore, this quantitative,
descriptive, and cross-sectional research work, using an applied and proces=
sed
survey as an instrument, obtained data that have indicated that logistics
management is concentrated in the areas of production, supplies, distributi=
on,
and demand. As a result, the close relationship between small and medium-si=
zed
enterprises in demand can be observed; however, in distribution and product=
ion,
there is a broader relationship where the strategies and the logistics
management model to be applied are concentrated.
Keywords: performance, logistics, commerce, economics,
industry
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamerica=
na
de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio está
disponibles bajo Licencia Creative Commons.![](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image004.jpg")
<=
o:p>
C=
ómo
citar: Flores Ortega, M. I.,
Guevara Franco, A., Hernandez Domínguez, C., & Hernández
Meneses, K. D. (2025). Desempeño de las actividades logística=
s en
las pequeñas y medianas empresas (PyMES) de comercio de la regi&oacu=
te;n
de Agua Prieta. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y
Humanidades 6 (6), 1973 – 1985. https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.5=
028
INTRODUCCIÓN
El ámbito de las pequeñas y medi=
anas
empresas es fundamental en la estructura económica de México,
varios estudios han indicado que las PyMES en nuestro país destinan =
una
parte significativa mayor de sus ingresos a la logística en
comparación con las grandes corporaciones. Por ejemplo, el costo
logístico promedio para las pequeñas y medianas empresas lleg=
a al
28% de sus ventas, en contraste con el 9.7% que se registra en las empresas
más grandes. En el año 2025 un estudio reveló que las
pequeñas y medianas empresas invierten cerca del 18.8% de sus ingres=
os
en logística, casi el doble que las grandes empresas. Este desbalanc=
e se
debe, en gran medida, a la utilización de recursos limitados, a una
menor flexibilidad operativa y a una escasa adopción de tecnolog&iac=
ute;a.
La digitalización y la actualizaci&oacu=
te;n
de los procesos logísticos pueden ser factores clave para mejorar el
rendimiento, aunque todavía no son comunes en el sector de las
pequeñas y medianas empresas, mientras que aproximadamente el 66% de=
las
grandes empresas se enfocan en iniciativas de transformación digital
usando herramientas tecnológicas básicas.
Hablando de la capacitación al menos un
tercio de las pequeñas y medianas empresas no tiene presupuesto para
formación, mientras que las grandes empresas suelen considerar esta
inversión, aunque generalmente en menor medida.
Es por ello por lo que se concentra esta
investigación en el estado de Sinaloa, ya que es fronterizo a nuestro
país y tiene una cercanía muy estrecha con Estados Unidos, la
pregunta de investigación es ¿Qué tan relevante son las
actividades logísticas en las empresas de comercio en la localidad de
Agua Prieta, Sonora? Saber la forma en la que llevan a cabo estas actividad=
es
de desempeño logístico en el norte de nuestro país y e=
n un
futuro hacer un comparativo con la zona centro y sur, con la finalidad de h=
acer
un benchmark para obtener mejores resultados y que las pequeñas y
medianas empresas crezcan y puedan trascender.
Definición de la problemática
En la región de Agua Prieta, Sonora, las pequeñas y medianas empresas representan un pilar importante en la economía local. Sin embargo, muchas de estas empresas enfrentan dificultades para implementar una gestión logística eficiente debido a la falta de recursos, conocimiento técnico o personal capacitado. Esta situación se traduce en problemas como retrasos en = las entregas, costos elevados de distribución, mal manejo de inventarios= y una baja capacidad de respuesta ante la demanda del mercado. La ausencia de= una logística bien estructurada limita la competitividad de las PyMEs fr= ente a empresas de mayor tamaño o con procesos más desarrollados.<= o:p>
Objetivos
El objetivo general
Recopilar y analizar la información del
desempeño de las actividades logísticas para las empresas de
comercio en la localidad de Agua Prieta, Sonora para fortalecer el desarrol=
lo
de un plan de acción que logre eficientar sus procesos y aumentar la
productividad y nivel de comercialización.
METODOLOGÍA
Tipo de investigación
Esta investigación se realizará
usando un método cuantitativo, buscando examinar el desempeño=
de
la logística en las pequeñas y medianas empresas de la zona
comercial de Agua Prieta, utilizando cifras y herramientas estadísti=
cas.
Esta forma de trabajo asegura una compilación y análisis de
información imparcial, facilitando la identificación de model=
os,
direcciones y relaciones entre los elementos estudiados
(Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018).
La estructura del estudio no es experimental y=
es
transversal, pues la información se tomará en un solo momento,
sin modificar a propósito las variables, dedicándose a observ=
ar y
estudiar los sucesos tal cual se manifiestan en su contexto real (Kerlinger=
y
Lee, 2002). Al ser transversal, el estudio refleja la situación actu=
al
del rendimiento logístico de las PyMES en la zona, sin buscar evaluar
cambios a través del tiempo.
Asimismo, se elige un método descriptiv=
o,
ya que el propósito central es describir y detallar cómo se
llevan a cabo las tareas logísticas en las PyMES, identificando aspe=
ctos
fuertes, débiles, oportunidades y peligros que impactan en su
eficiencia. Esta clase de estudio permite conseguir una evaluación
transparente que impulse la creación de sugerencias para optimizar la
administración logística (Malhotra, 2012).
Población y muestra
El grupo de estudio comprendió a las
empresas de comercio pequeñas y medianas que se encuentran dadas de =
alta
en la zona de Agua Prieta, Sonora. Estas deberán cumplir con los
criterios de clasificación que la Secretaría de Economí=
;a de
México ha definido, basándose en la cantidad de empleados y el
monto total de sus ingresos. La selección de la muestra se har&aacut=
e; a
través de un método no aleatorio, eligiendo a aquellas empres=
as
que demuestren interés en formar parte de la investigación a =
través
del muestreo por conveniencia dada la naturaleza del proyecto.
Técnica de análisis de datos
Los resultados recolectados se analizaron a
través de estadísticas descriptivas, empleando medidas de
tendencia central (media, mediana, moda) y de variabilidad (desviació=
;n
estándar, rango). Asimismo, se crearán tablas y gráfic=
os
que faciliten una clara visualización de los hallazgos. Si es
pertinente, se realizarán pruebas de correlación para detectar
posibles vínculos entre variables como costos logísticos,
digitalización y calidad del servicio.
Técnica de recolección de datos =
Los datos se obtuvieron mediante formularios
organizados dirigidos a los encargados de las secciones administrativas,
comerciales y/o logísticas de las pequeñas y medianas empresa=
s. El
formulario contiene métricas vinculadas a los parámetros de: =
<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>●<=
span
style=3D'mso-list:Ignore'>● Prieta, se dispone de indicadores
económicos y de comercio como punto de partida: en 2024 las
exportaciones del municipio alcanzaron US$ 601 M y las importaciones US$ 443 M; el flujo creciente de comercio
internacional sugiere que la logística local es un factor
crítico, se podría ocupar como punto de referencia.
(Secretaría de Economía, Sonora, 2024).
Modelos y prácticas recomendadas para P=
ymes
La literatura especializada sugiere que las Py=
mes
puedan beneficiarse significativamente al digitalizar sus operaciones (con =
las
tecnologías como software logístico), capacitar a su personal=
y
fortalecer la planificación integral (compra, producción,
distribución e información) para mejorar su desempeño =
global.
Por ejemplo, el uso de herramientas de
gestión digital permite previsibilidad en la demanda, reducció=
;n
de errores manuales y mayor eficiencia de recursos logísticos.
Las PyMEs en México: rol económi=
co y
desafíos logísticos
Como lo menciona (González, 2010). Las
pequeñas y medianas empresas (PyMES) en México desempeñ=
;an
un papel fundamental en la economía nacional. Sin embargo, enfrentan
limitaciones significativas como la escasez de recursos financieros, la baja
adopción de tecnologías y una limitada capacidad para reinver=
tir,
lo que repercute negativamente en su productividad.
Estudios similares
Un análi=
sis
reciente de una pequeña y mediana empresa mexicana que se especializ=
a en
productos de limpieza ecológicos utilizó el modelo SCOR para
examinar su rendimiento logístico a través de métricas
como flexibilidad, costes, confiabilidad, rapidez y recursos.
Un punto crucial es la limitada adopció=
n de
herramientas digitales. Las grandes empresas han empezado a usar sistemas c=
omo
ERP, TMS o WMS para gestionar inventarios, envíos y logística.
Sin embargo, muchas pymes locales aún usan métodos manuales o
básicos, lo cual limita la visibilidad en la cadena de suministro y
reduce su habilidad para ajustarse a los cambios en la demanda (Nearshoring.
news, 2025).
RESULTADOS
A partir de la aplicación de la encuesta
nos arroja los siguientes datos:
Con respecto a la participación de las
PyMES en Agua Prieta
Gráfico 1
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image006.gif")
Tamaño d=
e la
empresa
Nota: En esta gráfica se muestra la
participación de las empresas, en donde se tiene una mayor
participación de las medianas empresa en comparación con las
pequeñas que solo representan el 10%.
Fuente: elaboración propia.
En la participación de las personas par=
ticipantes
se integran de la siguiente forma:
Gráfico 2
Género
Fuente: elaboración propia.
En este gráfico nos indica que las empr=
esas
participantes en el 55% están lideradas por el género masculi=
no,
mientras que el resto está al frente por mujeres, esto nos dice que
aún hay muchas áreas de oportunidad.
Para el área de compras se tienen los
siguientes resultados:
Gráfico 3
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image010.gif")
Uso de
históricos y predicciones
Fuente: elaboración propia.
En esta gráfica se interpreta que el 55=
% de
las pymes participantes en la encuesta si se apoya de información
histórica y predictiva para la realización de las compras, qu=
e se
ve reflejado en la administración de los almacenes y de la misma
producción, sin embargo, el resto de las empresas participantes que =
no
se apoyan de esta información es porque su infraestructura no es
suficiente o el personal no está capacitado para el puesto que se
desempeña.
Para el abastecimiento de materiales tenemos la
siguiente información.
Gráfico 4
Proceso de surtimiento
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image012.gif")
Fuente: elaboración propia.
En esta figura se puede observar que solo el 4=
2.5%
de las pymes participantes se apoyan de alguna herramienta administrativa p=
ara
la distribución de sus materiales, pero el resto lo desconoce o no
cuenta con el personal que se pueda dedicar a ello, ya que no cuenta con el
personal suficiente para cada una de las áreas de las empresas.
En cuanto al área de producción =
se
tienen los siguientes resultados:
Gráfico 5
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image014.gif")
Programaci&oacu=
te;n
de la producción
Fuente: elaboración propia.
En donde se puede observar que solo el 32.5% de
las pymes participantes están totalmente de acuerdo al desarrollar
métodos de planeación de trabajo para el control de la
producción, están implementando las herramientas como 5 S&acu=
te;s
y cuentan con herramientas visuales que les facilitan el desarrollo de su p=
lan
maestro de producción, sin embargo las otras pymes participantes no
cuentan con las herramientas bien implementadas, si no, de manera parcial lo
desarrollan y se obtiene un
resultado pero no es como lo que realmente esperan en ventas o que se
vea reflejado en otras áreas.
Para el área de distribución y
servicio al cliente se puede observar el siguiente comportamiento:
Gráfico 6
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image016.gif")
Tiempo de entre=
ga
Fuente: elaboración propia.
En la forma en que miden el tiempo de entrega =
y la
satisfacción con el cliente solo el 30% de las pymes participantes
tienen la forma de cómo medir las entregas y si son en tiempo y form=
a,
sin embargo, el resto de las pymes no lo tienen bien definido y por lo tant=
o el
control tampoco.
Para el flujo de la información se pres=
enta
la siguiente gráfica que se muestra a continuación:
Gráfico 7
Flujo de información
![3D"Gráfico,](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image018.gif")
Fuente: elaboración propia.
En cuanto al flujo de la información tan
solo el 40% de las pymes nos indican que, si tienen una estructura, pero no
cuentan con un esquema estable para los canales de comunicación, sin
embargo, para el resto de las pymes no se cuenta con un sistema estructurado
para mantener la comunicación entre las áreas ni con los
clientes.
DISCUSIÓN
Los logros alcanzados nos llevan a reflexionar
sobre cómo está la logística en las pequeñas y
medianas empresas de comercio en Agua Prieta, zona fundamental por su
cercanía a Estados Unidos. Si bien estas empresas son un motor
económico vital y generan muchos empleos, tienen varias limitaciones=
que
impactan su desempeño logístico y, por tanto, su competitivid=
ad.
Para empezar, los altos costos logístic=
os
en relación con los ingresos son un gran obstáculo. Este dato
concuerda con estudios nacionales que muestran que las PyMES invierten
porcentajes excesivos en logística, comparado con las grandes empres=
as.
En Agua Prieta, estas complicaciones se intensifican por la carencia de
infraestructura logística apropiada y la dependencia de proveedores
locales, lo que genera una fragilidad ante problemas externos.
Igualmente, la poca digitalización en la
gestión de inventarios, transporte y pedidos es un factor clave.
Mientras que las grandes empresas han implementado sistemas ERP, TMS o WMS,
muchas PyMEs de la región aún usan métodos manuales, lo
que reduce su eficiencia operativa y su capacidad de adaptarse a las exigen=
cias
del comercio transfronterizo. Esta carencia de tecnología afecta la
posibilidad de unirse de manera eficaz a las cadenas de valor internacional=
es.
Otro punto importante es la falta de personal
capacitado en logística. El bajo nivel de formación detectado
revela una escasez de habilidades que dificulta la innovación y la
aplicación de mejores prácticas. Este tema es muy preocupante=
en
una zona fronteriza, donde la competitividad depende mucho de la eficiencia=
en
los procesos logísticos y la capacidad de cumplir con normas
internacionales.
Los descubrimientos resaltan que las PyMEs de =
Agua
Prieta necesitan políticas públicas y programas de apoyo
específicos que se centren en la capacitación, el financiamie=
nto
tecnológico y la mejora de la infraestructura logística.
También es vital considerar estrategias de colaboración entre
empresas locales para compartir recursos y bajar costos, así como
enfoques de integración con cadenas de suministro regionales y
binacionales.
CONCLUSIÓN
Un estudio del desempeño logísti=
co
en las pequeñas y medianas empresas de Agua Prieta muestra que la lo=
gística
es crucial para competir, crecer y mantenerse en el mercado. Los problemas
detectados, como precios altos, poca tecnología, falta de recursos y
personal experto complican el desarrollo de estas empresas frente a los ret=
os
del comercio fronterizo.
Este tema es importante porque el rendimiento
logístico influye tanto en las PyMEs individualmente como en el
desarrollo económico y social de la región. Mejorar la eficie=
ncia
logística podría significar:
Reducir gastos y aumentar la capacidad de comp=
etir
en mercados locales e internacionales.
Crear más empleos de calidad.
Atraer más inversiones, aprovechando la
buena ubicación de Agua Prieta en el T-MEC.
Capacitar mejor al personal local en el sector
logístico.
Consolidar cadenas de valor regionales m&aacut=
e;s
fuertes, capaces de competir entre ambos países.
En conclusión, el estudio resalta la
necesidad urgente de mejorar la logística de las PyMEs en Agua Prieta
mediante tecnología moderna, capacitación del personal,
unión entre empresas y mejora de la infraestructura. Solucionar esto=
no
es solo un reto, sino una oportunidad para hacer de la región un cen=
tro
logístico fuerte y resistente en la frontera norte de México.=
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bajo Licencia Creative Commons ![3D"https://revistacientifica.uamericana.edu.py/public/site/images/aduar=](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image019.jpg")
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L= ATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.<= o:p>
ISSN en línea: 2789-3855, diciembre, 2025,
Volumen VI, Número 6 p 1954.
![](3D"1576_FloresOrtega_archivos/image002.jpg")