![](3D"1701_Stumfs_archivos/image002.jpg")
DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.5177
Impacto del semáforo de
eliminación de pobreza en el bienestar corporativo: un anális=
is
del caso sueñolar
Impact of the
poverty stoplight on corporate well-being: an analysis of the sueñolar case
<=
span
style=3D'font-size:9.0pt;font-family:Roboto;mso-fareast-font-family:Roboto;
mso-bidi-font-family:Roboto;mso-ansi-language:EN-US'>
Fernando=
Stumpfs
fernando@povertystoplight.org
https://orcid.org/0009-0004-9854-7174
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Marie Cl=
aire
Burt
mcburt@fundacionparaguaya.org.py
https://orcid.org/0000-0001-5336-886X
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Nancy Ra=
mos
nrramos@fundacionparaguaya.org.py
https://orcid.org/0009-0009-4731-7981
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Monse
Pedrozo[1]
mpedrozo@fundacionparaguaya.org.py
https://orcid.org/0000-0002-1913-3394
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Luis
Fernando Sanabria
lfsanabria@fundacionparaguaya.org.py
https://orcid.org/009-0007-5060-9470
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Luisa Ju=
ng
ljung@fundacionparaguaya.org.py
https://orcid.org/0009-0004-5546-6710
Fundación
Paraguaya
Asunción
– Paraguay
Artículo
recibido: 13 de septiembre de 2025. Aceptado para publicación: 14 de
enero de 2026.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El objetivo principal de este estudio fue evaluar la percepci&oacut=
e;n
de los colaboradores de la empresa Sueñolar
respecto a los cambios en sus niveles de bienestar tras la
implementación del Semáforo de Eliminación de Pobreza.=
Se
adoptó un enfoque metodológico cualitativo con diseño =
de
estudio de caso exploratorio. La muestra se conformó por 16
colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por
conveniencia, asegurando representatividad en cuatro áreas funcional=
es y
diversos niveles de antigüedad. Los datos se recolectaron a trav&eacut=
e;s
de entrevistas semiestructuradas a la coordinación y estructuradas a=
los
colaboradores. Los resultados revelan una alta satisfacción, donde el
87.5% de los participantes calificó el apoyo empresarial como excele=
nte.
Se encontró que la herramienta permitió visibilizar carencias=
no
monetarias críticas y activar la agencia personal
("autoconocimiento"), generando mejoras tangibles en las dimensio=
nes
de infraestructura, salud y educación. Sin embargo, se identific&oac=
ute;
que la percepción de impacto disminuye en ausencia de un seguimiento
continuo. Se concluye que el Semáforo actúa como un catalizad=
or
eficaz para transitar del asistencialismo al empoderamiento, optimizando la
inversión social corporativa, aunque su sostenibilidad depende
imperativamente de la continuidad en los procesos de mentoría.
Palabras clave: bienestar laboral, pobreza multidimensional, responsabilidad social
empresarial, autoevaluación, agencia personal
Abstract
The main objective of this study was to evaluate the perception of <=
span
class=3DSpellE>Sueñolar company employees regarding changes in
their well-being levels following the implementation of the Poverty Stoplig=
ht.
A qualitative methodological approach with an exploratory case study design=
was
adopted. The sample consisted of 16 employees selected through
non-probabilistic convenience sampling, ensuring representativeness across =
four
functional areas and various seniority levels. Data were collected through
semi-structured interviews with coordination and structured interviews with
employees. The results reveal high satisfaction, with 87.5% of participants
rating corporate support as excellent. It was found that the tool allowed f=
or
the visualization of critical non-monetary deprivations and the activation =
of
personal agency ("self-knowledge"), generating tangible improveme=
nts
in the dimensions of infrastructure, health, and education. However, it was
identified that the perception of impact diminishes in the absence of
continuous follow-up. It is concluded that the Stoplight acts as an effecti=
ve
catalyst to transition from welfare to empowerment, optimizing corporate so=
cial
investment, although its sustainability imperatively depends on continuity =
in
mentorship processes.
Keywords: labor well-being, multidimensional poverty,
corporate social responsibility, self-assessment, personal agency
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamerica=
na
de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio está
disponibles bajo Licencia Creative Commons.=
C=
ómo
citar: S=
tumfs,
F., Burt, M. C., Ramos, N., Pedrozo, M., Sanabria, L. F., & Jung, L.
(2025). Impacto del semáforo de eliminación de pobreza en el
bienestar corporativo: un análisis del caso sue=
ñolar.
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 6 (6), =
3577
– 3583. https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.5177=
INTRODUCCIÓN
La eficiencia en la implementación de
estrategias dedicadas a la mejora del bienestar de los empleados es un obje=
tivo
crítico para las organizaciones modernas. Se estima que una empresa =
de
tamaño mediano puede enfrentar costos anuales significativos debido =
a la
insatisfacción y desvinculación laboral (McKinsey & Compa=
ny,
2021). En este contexto, el Grupo Sueñolar
implementó en 2013 el "Semáforo de Eliminación de
Pobreza", una herramienta diseñada para visibilizar carencias y
potenciar la agencia de los colaboradores. La relevancia de este estudio ra=
dica
en validar empíricamente cómo una metodología de
autodiagnóstico multidimensional puede influir en la percepció=
;n
subjetiva y material del bienestar dentro de un entorno corporativo.
El concepto de bienestar ha evolucionado desde=
una
visión puramente económica hacia una perspectiva multidimensi=
onal.
Siguiendo a Amartya Sen (1999), el bienestar debe evaluarse desde la capaci=
dad
de los individuos para llevar vidas que valoran, desplazando el foco de los
ingresos hacia los "funcionamientos" y libertades sustantivas.
Investigaciones previas (McGregor, 2007; Gupte =
&
te Lintelo, 2015) subrayan que las intervencion=
es
efectivas deben abordar tanto factores psicosociales como incentivos tangib=
les.
El Semáforo se alinea con estas teorías al operacionalizar la
pobreza en 50 indicadores distribuidos en 6 dimensiones (Ingreso y Empleo,
Salud y Medio Ambiente, Vivienda e Infraestructura, Educación y Cult=
ura,
Organización y Participación, Interioridad y Motivació=
n).
A pesar de la inversión en programas de=
RSE, muchas empresas carecen de datos precisos sobre =
las
necesidades reales de sus empleados más allá del salario. Este
estudio busca responder: ¿Cómo influye la implementació=
;n
del Semáforo en la percepción de bienestar de los colaborador=
es
de Sueñolar? Los objetivos especí=
ficos
son: 1) Definir los objetivos corporativos de la implementación; 2)
Describir el rol del Semáforo en la percepción de bienestar de
los empleados; y 3) Identificar áreas de mejora basadas en la
experiencia de los usuarios.
METODOLOGÍA
La presente investigación se enmarca en=
un
enfoque cualitativo de alcance exploratorio, adoptando un diseño de
estudio de caso. Este diseño fue seleccionado por su idoneidad para
comprender en profundidad fenómenos sociales complejos dentro de su
contexto real, permitiendo analizar la percepción subjetiva de biene=
star
de los colaboradores en relación con la implementación del
Semáforo de Eliminación de Pobreza. Se buscó establecer
una relación entre la participación en el programa y los camb=
ios
experimentados en la calidad de vida desde la perspectiva de los propios
beneficiarios.
La población de estudio estuvo conforma=
da
por colaboradores activos del Grupo Sueñolar.
La muestra final consistió en 16 participantes (n=3D16), seleccionad=
os
mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia intencional y
predeterminado.
Para garantizar la representatividad interna, =
se
aplicaron criterios de diversificación que incluyeron:
Áreas funcionales: Se seleccionar=
on
trabajadores de las cuatro grandes áreas de la empresa: Comercial,
Logística, Administración e Industrial.
Antigüedad en el programa:
Criterios de inclusión/exclusión=
: Se
consideró exclusivamente a colaboradores activos que hubieran comple=
tado
al menos una autoevaluación del Semáforo, excluyendo a person=
al
desvinculado o que no hubiera participado en la metodología.
Se diseñaron y aplicaron dos instrument=
os
diferenciados para triangular la información:
Guía de Entrevista a Coordinació=
n: Entrevista
semiestructurada aplicada a la Coordinadora de Implementación. El
instrumento indaga sobre los objetivos institucionales, la motivació=
n para
adoptar la metodología y la percepción estratégica del
impacto. La duración aproximada fue de 40 minutos.
Guía de Entrevista a Colaboradores: Entrevista
estructurada aplicada a los 16 colaboradores de la muestra. Este instrumento
evaluó la percepción de bienestar en seis dimensiones clave
(Ingreso y Empleo, Salud y Medio Ambiente, Vivienda e Infraestructura,
Educación y Cultura, Organización y Participación,
Interioridad y Motivación) y la satisfacción con el apoyo rec=
ibido.
La duración promedio fue de 30 minutos por participante.
La recolección de datos se llevó=
a
cabo siguiendo un cronograma escalonado. Inicialmente, se realizó una
reunión con la coordinación para definir la muestra estratifi=
cada
por áreas. Posteriormente, las entrevistas se ejecutaron en dos
modalidades: virtual para la coordinación y presencial para los
colaboradores, facilitando un ambiente de confianza para la expresión
libre de opiniones.
Se procedió al análisis de conte=
nido
de la información recabada. Los datos cualitativos provenientes de l=
as
entrevistas fueron transcritos y categorizados temáticamente en
función de las dimensiones del bienestar del Semáforo. Se
contrastaron las respuestas para identificar patrones comunes de mejora en =
la
calidad de vida y discrepancias según la antigüedad en el progr=
ama,
permitiendo una interpretación holística de los resultados.
El presente estudio se adhirió
estrictamente a principios éticos de investigación con seres
humanos. Se garantiza la participación voluntaria de todos los
colaboradores, quienes firmaron un formulario de consentimiento informado. =
En
dicho documento se detallaron los objetivos del estudio, el carácter
confidencial de los datos y el derecho de los participantes a retirarse en
cualquier momento sin consecuencias negativas. Para asegurar el anonimato, =
la
identidad de los participantes fue disociada de sus respuestas mediante
códigos numéricos durante el análisis, restringiendo el
acceso a los datos brutos exclusivamente al equipo investigador.
RESULTADOS
El análisis de la implementación=
del
Semáforo en la empresa Sueñolar r=
evela
una correlación positiva predominante entre el uso de la herramienta=
y
la percepción de bienestar. De la muestra total (n=3D16), el 87.5% d=
e los
colaboradores (14 participantes) calificó el compromiso de la empresa
como Excelente, mientras que el 12.5% restante (2 participantes) lo
valoró como Bueno. No se registraron valoraciones negativas, lo que
sugiere una alta aceptación del programa Familia Emprendedora como
vehículo de intervención social.
A partir del análisis de contenido,
emergieron tres categorías temáticas principales:
Visibilidad y Diagnóstico ("Hacer
visible lo invisible"): La coordinación del programa destacó la capacidad de=
la
herramienta para revelar carencias ocultas que no eran detectables mediante
métricas tradicionales de RR.HH. Un hallazgo crítico fue la
identificación de 45 familias con miembros con discapacidad, un dato
previamente desconocido por la empresa. Esto permitió transitar de
ayudas genéricas a intervenciones focalizadas, optimizando la
inversión social corporativa.
Dimensiones de Impacto Prioritario:=
Los colaborado=
res
reportaron que las mejoras no fueron uniformes, sino que se concentraron en
dimensiones específicas según sus ciclos de vida y necesidade=
s.
Las áreas de mayor impacto percibido fueron:
Infraestructura y Vivienda: Mejoras tangib=
les
en las condiciones habitacionales.
Salud y Medio Ambiente: Mayor acceso a
servicios sanitarios y conciencia ambiental.
Educación y Cultura: Acceso a
capacitación financiera y técnica.
Es relevante notar que la priorización =
de
indicadores varió individualmente; mientras algunos priorizaron la
gestión financiera para salir de deudas, otros se enfocaron en la
educación de sus hijos, validando la flexibilidad multidimensional d=
el
Semáforo.
La Variable de la Temporalidad y Casos
Atípicos: Se identificó un patrón distintivo en los tr=
es
participantes que reportaron "no notar cambios relevantes". Estos
casos comparten dos características: una antigüedad menor en el
programa y una única aplicación de la encuesta (una sola
"toma" del Semáforo). Además, estos colaboradores
pertenecen a áreas operativas (Industrial y Logística) con me=
nor
contacto diario con el área de Desarrollo Organizacional. Este halla=
zgo
sugiere que la percepción de bienestar es evolutiva y requiere de
seguimiento continuo (mentoría) para materializarse.
Tabla 1
Dimensiones de Bienestar con Mayor Impacto
Percibido
|
Dimensión del Semáforo |
Frecuencia de Mención |
Tipo de Impacto Reportado |
|
Ingreso
y Empleo |
Alta |
Gestión
de deudas, ahorro y diversificación de ingresos. |
|
Vivienda
e Infraestructura |
Alta |
Mejoras
físicas en el hogar (baños, cocinas). |
|
Salud
y Medio Ambiente |
Media |
Acceso
a consultas médicas y saneamiento. |
|
Educación
y Cultura |
Media |
Capacitación
técnica y finalización de estudios. |
Fuente: elaboración propia basada en las
entrevistas a colaboradores ($n=3D16$).
Las narrativas recolectadas evidencian el
desarrollo de agencia personal y gratitud hacia el enfoque de empoderamient=
o:
"Es una manera de medir mi evolució=
;n
personal y profesional... visualizar la necesidad en sí que
tenemos." — (Colaborador, Área Administrativa).
"Lo primero es que la pobreza no era
solamente tener dinero... las personas cuyo nivel salarial era relativamente
mayor, pudieron identificar 'rojos o amarillos'." — (Coordinador=
a de
Implementación).
"Nosotros fuimos mejorando el nivel de vi=
da
tanto fuera de la empresa como también dentro." —
(Colaborador con más de 5 años de antigüedad).
DISCUSIÓN
Los hallazgos de este estudio corroboran empíricamente la teoría de las capacidades de Amartya Sen, demostrando que el bienestar laboral trasciende la dimensión salaria= l. Al igual que en la literatura revisada, los colaboradores de Sueñolar valoraron significativamente mejoras = en dimensiones no monetarias como la infraestructura del hogar y la salud dent= al. Este fenómeno valida la premisa de que la pobreza es una experiencia multidimensional y heterogénea; lo que para un empleado es prioritar= io (ej. un baño moderno), para otro es irrelevante frente a la educaci&oacut= e;n financiera. Asimismo, la alta satisfacción reportada (87.5%) contras= ta positivamente con las estadísticas de McKinsey (2021) sobre la desvinculación laboral, sugiriendo que herramientas de diagnóstico participativo como el Semáforo actúan como factores protectores contra la insatisfacción y la rotación.<= o:p>
Desde una perspectiva teórica, el estud=
io
aporta evidencia sobre la "Agencia Crítica" descrita en la
Teoría de Cambio del Semáforo. La narrativa de los colaborado=
res,
quienes destacaron el "autoconocimiento" como un beneficio clave,
sugiere que la herramienta no solo mide pobreza, sino que activa mecanismos=
de
autoeficacia (Bandura). En la práctica, los resultados implican un
cambio de paradigma para la Responsabilidad Social Empresarial (RSE): pasar de un asistencialismo ciego a una
inversión basada en datos. El descubrimiento de las 45 familias con
discapacidad demuestra que sin métricas de "lo invisible",=
las
empresas corren el riesgo de asignar ineficientemente sus recursos sociales=
.
Es necesario reconocer las limitaciones inhere=
ntes
al diseño metodológico. Primero, al ser un estudio de caso con
una muestra reducida ($n=3D16$) y seleccionada por conveniencia, los result=
ados no
son estadísticamente generalizables a otras organizaciones o industr=
ias.
Segundo, la identificación de participantes que no percibieron cambi=
os
revela una limitación en la intervención misma: el impacto
positivo parece depender críticamente de la variable temporal y la
continuidad de la mentoría. Los datos sugieren que una sola
aplicación del instrumento es insuficiente para detonar cambios
perceptibles en el bienestar subjetivo.
Para maximizar el impacto, se recomienda a las
organizaciones implementar protocolos de seguimiento diferenciados para
colaboradores de reciente ingreso, asegurando ciclos de mentoría
más cortos y frecuentes. Para futuras investigaciones, se sugiere
adoptar diseños longitudinales mixtos que permitan correlacionar la
mejora en los indicadores del Semáforo con variables "duras&quo=
t;
de desempeño corporativo, como la tasa de retención, el
ausentismo y el Retorno de Inversión (ROI) de
los programas de bienestar.
CONCLUSIÓN
El presente estudio permite concluir que la
implementación del Semáforo de Eliminación de Pobreza =
en
el Grupo Sueñolar ha trascendido su
función métrica para convertirse en un catalizador efectivo de
bienestar organizacional. Los resultados demuestran que la herramienta no s=
olo
permitió diagnosticar carencias multidimensionales previamente
invisibles —como la discapacidad en el núcleo familiar—,
sino que estructuró la respuesta corporativa a través del
programa "Familia Emprendedora", alineando eficientemente los
recursos de la empresa con las necesidades reales de los colaboradores.
Se evidencia que el impacto positivo de la
intervención no radica únicamente en la asistencia material, =
sino
en el fortalecimiento de la agencia personal. Al dotar a los empleados de un
autodiagnóstico claro, estos han asumido un rol protagónico e=
n la
mejora de su calidad de vida, validando la premisa de que el empoderamiento=
es
superior al asistencialismo. Para la organización, esto se traduce en
una estrategia de Responsabilidad Social basada en datos y no en intuicione=
s,
fortaleciendo su certificación como Empresa B y su capital reputacio=
nal.
Finalmente, la investigación subraya qu=
e,
si bien la percepción de bienestar es altamente positiva, su
sostenibilidad depende de la continuidad del proceso. Para mantener estos
niveles de satisfacción y transformación social a largo plazo=
, es
imperativo asegurar la periodicidad de las mediciones y el
acompañamiento constante, consolidando así una cultura donde =
el
desarrollo humano y la productividad empresarial se refuerzan mutuamente.
REFERENCIAS
Gupte, J., & te Lin=
telo,
D. (2015). Informal Work and Wellbeing in Urban South Asia. Institute of
Development Studies.
McGregor, A. (2007). Researching wellbeing:
From concepts to methodology. En I. Gough &=
J.A.
McGregor (Eds.), Wellbeing in Developing Countries. Cambridge University Pr=
ess.
McKinsey & Company. (2021). The Great
Attrition is making hiring harder. Are you searching in the right talent po=
ols?
Sen, A. (1999). Development as Freedom. Oxf=
ord
University Press.
Stumpfs<=
/span>, F., & Bur=
t,
M. C. (2024). Experiencia en la utilización del Semáforo de
Eliminación de Pobreza en la Empresa Sueñ=
;olar
en cuanto al bienestar de los colaboradores. Asunción, Paraguay.
Todo el contenido de LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, publicados en este sitio
está disponibles bajo Licencia Creative Commons ![3D"https://revistacientifica.uamericana.edu.py/public/site/images/aduar=](3D"1701_Stumfs_archivos/image005.jpg")
.
L= ATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paraguay.<= o:p>
ISSN en línea: 2789-385=
5,
enero, 2026, Volumen VI, Número 6 p 3563.