DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v7i1.5346
La integración de herramientas
digitales en la enseñanza de la carrera de Administración de
Empresas
The integrati=
on
of digital tools in the teaching of the Business Administration degree
Pamela Katherine Pisco Rodríguez[1]=
https://orcid.org/0009-0005-3303-1609
Universidad Est=
atal
del Sur de Manabí
Jipijapa –
Ecuador
Gema
Gabriela Vera Gutiérrez
https://orcid.org/0000-0003-4070-4582
Universidad Est=
atal
del Sur de Manabí
Jipijapa –
Ecuador
Jos&eacu=
te;
Miguel Bacusoy Sánchez
jose.bacusoy@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0009-0007-4611-8097
Universidad Est=
atal
del Sur de Manabí
Jipijapa –
Ecuador
Fredda Matilde Roben Moreira
fredda.roben@unesum.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-5789-8400
Universidad Est=
atal
del Sur de Manabí
Jipijapa –
Ecuador
Artículo recibido: 14 de octubre de 202=
5.
Aceptado para publicación: 17 de febrero de 2026.
Conflictos de Interés: Ninguno que declarar.
Resumen
El estudio examina la integración de herramientas digitales =
en
el proceso de enseñanza-aprendizaje de la carrera de Administraci&oa=
cute;n
de Empresas y su incidencia en el desarrollo de competencias académi=
cas
y profesionales en la educación superior. En el marco de la
transformación digital, el uso de plataformas virtuales, aplicaciones
colaborativas y recursos tecnológicos adquiere relevancia como
estrategia para fortalecer la calidad educativa, promover el aprendizaje
autónomo y potenciar la participación estudiantil. El estudio
considera aspectos clave como la capacitación docente, la disponibil=
idad
de infraestructura tecnológica y la adecuación de las
metodologías pedagógicas a entornos digitales. Asimismo, se
analizan los principales desafíos y oportunidades asociados a la
incorporación de herramientas digitales, y su aporte al fortalecimie=
nto
del pensamiento crítico, la toma de decisiones y la gestión
empresarial. Para el desarrollo del estudio se optó por una
metodología con enfoque mixto, de tipo descriptivo, con el uso de
métodos como el deductivo, inductivo y estadístico,
Además, se hizo uso de la encuesta como técnica de investigac=
ión.
Aplicada la metodología se evidenció que una integració=
;n
planificada y coherente de recursos digitales contribuye a un proceso forma=
tivo
pertinente, dinámico y alineado con las demandas del entorno empresa=
rial
contemporáneo. En conclusión, la enseñanza en
administración de empresas requiere un enfoque pedagógico
innovador que integre de manera crítica y estratégica las
herramientas digitales, con el fin de formar profesionales capaces de adapt=
arse
a entornos organizacionales dinámicos y altamente competitivos.
Palabras
clave: educación,
administración de empresas, herramientas digitales, competencias
Abstract
This study examines the integration of digital tools into the teachi=
ng
and learning process of the Business Administration program and its impact =
on
the development of academic and professional competencies in higher educati=
on.
Within the framework of digital transformation, the use of virtual platform=
s,
collaborative applications, and technological resources is gaining relevanc=
e as
a strategy to strengthen educational quality, promote autonomous learning, =
and
enhance student participation. The study considers key aspects such as teac=
her
training, the availability of technological infrastructure, and the adaptat=
ion
of pedagogical methodologies to digital environments. It also analyzes the =
main
challenges and opportunities associated with the incorporation of digital t=
ools
and their contribution to strengthening critical thinking, decision-making,=
and
business management. A mixed-methods approach was chosen for the study,
specifically a descriptive methodology, employing deductive, inductive, and
statistical methods. Additionally, a survey was used as a research techniqu=
e.
Applying the methodology demonstrated that a planned and coherent integrati=
on
of digital resources contributes to a relevant, dynamic, and aligned learni=
ng
process that meets the demands of the contemporary business environment. In
conclusion, business administration education requires an innovative
pedagogical approach that critically and strategically integrates digital t=
ools
to train professionals capable of adapting to dynamic and highly competitive
organizational environments.
Keywords: education, business administration, digital
tools, competencias
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
<= o:p>
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamerica=
na
de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio está
disponibles bajo Licencia Creative Commons.=
C=
ómo
citar: Pisco Rodríguez=
, P.
K., Vera Gutiérrez, G. G., Bacusoy
Sánchez, J. M., & Roben Moreira, F. M. (2026). La integraci&oacu=
te;n
de herramientas digitales en la enseñanza de la carrera de
Administración de Empresas. LATAM Revista Latinoamericana de Cien=
cias
Sociales y Humanidades 7 (1), 1349 – 1358. https://doi.org/10.56712/<=
span
class=3DSpellE>latam.v7i1.5346
INTRODUCCIÓN
La educación superior enfrenta un proce=
so
de transformación profunda como resultado de la expansión de =
las
tecnologías digitales y de los cambios estructurales acelerados por =
la
pandemia de COVID-19. En este contexto, la integración de herramient=
as
digitales en los procesos de enseñanza-aprendizaje adquiere una
relevancia estratégica, especialmente en carreras orientadas a la
gestión y dirección de organizaciones, como Administraci&oacu=
te;n
de Empresas. El uso de plataformas virtuales, recursos tecnológicos =
y entornos
digitales favorece el desarrollo de competencias acordes con las exigencias=
del
mercado laboral contemporáneo, entre ellas la gestión de la
información, el trabajo colaborativo y la toma de decisiones en
escenarios empresariales digitalizados, lo que justifica la pertinencia del
presente estudio.
Diversas investigaciones evidencian que las
universidades incorporaron de manera emergente tecnologías digitales=
con
el propósito de garantizar la continuidad académica, lo que
modificó significativamente las dinámicas pedagógicas
tradicionales. Según Oradini et al. (202=
2),
señalan que la virtualización de la enseñanza
generó cambios sustanciales en los procesos formativos, tanto en la
interacción docente-estudiante como en las estrategias
metodológicas empleadas.
Asimismo, Yaima (2=
023),
destaca que el uso adecuado de tecnologías en la formación
administrativa contribuye al fortalecimiento del desempeño
académico y profesional, así como a la mejora de la
gestión de emprendimientos y organizaciones. No obstante, otros estu=
dios
advierten que la integración digital presenta limitaciones relaciona=
das
con la brecha tecnológica y la insuficiente preparación
pedagógica del profesorado (Garzón et al. 2022).
A pesar de los avances en la incorporaci&oacut=
e;n
de herramientas digitales en la educación superior, persiste el prob=
lema
de una integración desigual y, en muchos casos, poco planificada de
estos recursos en la enseñanza de la carrera de Administració=
n de
Empresas. Esta situación limita el aprovechamiento pedagógico=
de
las tecnologías y afecta el desarrollo integral de competencias
profesionales en los estudiantes, especialmente en contextos donde existen
diferencias en el acceso a recursos tecnológicos y en la
capacitación docente.
Ante esta problemática, la presente
investigación tiene como objetivo examinar la incorporación de
herramientas digitales en la enseñanza de la carrera de
Administración de Empresas, con el fin de identificar sus principales
beneficios y limitaciones. A partir de este objetivo general, se plantean l=
as
siguientes preguntas de investigación: ¿qué herramient=
as
digitales se utilizan con mayor frecuencia en la enseñanza de la car=
rera
de Administración de Empresas?, ¿cuáles son los benefi=
cios
percibidos en el proceso de enseñanza-aprendizaje?, y ¿qu&eac=
ute;
limitaciones afectan su integración efectiva en la formación
profesional?
METODOLOGÍA
El desarrollo del estudio se sustentó e=
n un
enfoque mixto, ya que permitió integrar datos cuantitativos y
cualitativos con el propósito de obtener una visión integral
sobre la integración de herramientas digitales en la enseñanz=
a de
la carrera de Administración de Empresas. El enfoque cuantitativo
posibilitó describir tendencias y percepciones generales a partir de
datos estadísticos, mientras que el enfoque cualitativo permiti&oacu=
te;
interpretar las valoraciones y experiencias de los participantes.
El diseño de la investigación fu=
e no
experimental, de alcance descriptivo y de corte transversal, debido a que la
información se recolectó en un único momento sin manip=
ular
variables, con el fin de caracterizar la situación actual del uso de
herramientas digitales en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Los participantes estuvieron conformados por 20
docentes y 60 estudiantes de la carrera de Administración de Empresas
Semipresencial de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. En cuant=
o a
la muestra no fue necesaria su aplicación ya que, se trabajó =
con
la población total, es decir 80 participantes.
Como técnica de recolección de d=
atos
se empleó la encuesta, estructurada con preguntas cerradas y organiz=
adas
en escala de Likert, lo que permitió medir el grado de acuerdo de los
participantes respecto al uso, utilidad y efectividad de las herramientas
digitales en el proceso formativo. El instrumento se diseñó a
partir del objetivo del estudio.
El procedimiento inició con la
obtención de la autorización institucional correspondiente.
Posteriormente, se socializó el objetivo del estudio con los
participantes y se aplicó la encuesta de manera digital, lo que
facilitó la participación y el registro sistemático de=
la
información. La aplicación del instrumento se realizó =
en
un periodo previamente establecido y bajo condiciones homogéneas para
todos los participantes.
El análisis de datos se desarroll&oacut=
e;
mediante el método estadístico descriptivo, a través d=
el
uso de frecuencias y porcentajes, lo que permitió organizar y
representar los resultados de forma clara y comprensible. Los datos obtenid=
os
se interpretaron de manera integrada, tanto los resultados cuantitativos co=
mo
los aportes cualitativos derivados de la revisión bibliográfi=
ca.
En cuanto a las consideraciones éticas,=
el
estudio respetó los principios de voluntariedad, confidencialidad y
anonimato. Los participantes fueron informados sobre los objetivos de la
investigación y otorgaron su consentimiento para el uso de la
información con fines exclusivamente académicos y
científicos, garantizando en todo momento la protección de sus
datos personales.
DESARROLLO
La integración de herramientas digitale=
s en
la formación de Administradores de Empresas se sustenta en diversos
enfoques teóricos y conceptuales que permiten comprender el papel
mediador de la tecnología en los procesos de
enseñanza-aprendizaje. En el ámbito de la educación
superior, la incorporación de recursos digitales no se limita al uso
instrumental de tecnologías, sino que implica transformaciones en las
metodologías, en los roles de docentes y estudiantes, y en las forma=
s de
construcción del conocimiento.
Desde la perspectiva del =
socioconstructivismo,
propuesto por Vygotsky (1978), y retomado por Vielma y Salas (2000), el
aprendizaje se concibe como un proceso social que se construye mediante la
interacción y el diálogo. En este marco, las herramientas
digitales, en especial las plataformas de gestión del aprendizaje o
Learning Management Systems (LMS),
funcionan como entornos que facilitan la interacción académic=
a y
la construcción colectiva del conocimiento. Estos espacios virtuales
permiten el desarrollo de zonas de desarrollo próximo en contextos
digitales, donde los estudiantes intercambian ideas, resuelven problemas y
aplican contenidos administrativos en situaciones prácticas o simula=
das
propias de la disciplina.
De manera complementaria, el conectivismo, formulado por Siemens (2005), aporta una visión acorde con la era digital, al sostener que el aprendizaje se basa en la capacidad de establec= er, mantener y actualizar redes de información. Desde este enfoque, el conocimiento no reside únicamente en el individuo, sino en los siste= mas y comunidades a los que accede. Esta teoría respalda el uso pedag&oa= cute;gico de foros virtuales, wikis, plataformas colaborativas y comunidades académicas en línea, herramientas que resultan especialmente pertinentes en la enseñanza, ya que fortalecen el trabajo en red, la gestión del conocimiento y la toma de decisiones en entornos dinámicos (Ellenari y Salvatore, 2021).<= o:p>
En el ámbito de la práctica doce=
nte
universitaria, el modelo Technological, Pedagogical and Content Knowledg=
e
(TPACK), propuesto por Mishra y Koehler (2006),
constituye un referente fundamental para la integración efectiva de
tecnologías digitales. Este modelo plantea que la innovación
educativa surge de la articulación equilibrada entre el conocimiento
disciplinar, el conocimiento pedagógico y el conocimiento tecnol&oac=
ute;gico.
En la formación superior, el enfoque
Asimismo, el modelo SAMR<=
/span>,
desarrollado por Roy (2021), facilita la comprensión de los niveles =
de
integración tecnológica en los procesos educativos. Este mode=
lo
clasifica el uso de la tecnología en cuatro etapas: sustitució=
;n,
aumento, modificación y redefinición. Las dos primeras
corresponden a un nivel de mejora del proceso tradicional, mientras que las=
dos
últimas implican una transformación profunda de la
enseñanza.
Por otra parte, la Teoría de la
Difusión de Innovaciones, planteada por Rogers (2003), junto con el =
Technology Acceptance
Para Echeverría y Molina (2022), las
herramientas digitales se refieren al conjunto de recursos tecnológi=
cos,
plataformas y aplicaciones que facilitan la comunicación, la
gestión del aprendizaje, la colaboración y la simulació=
;n
de procesos en entornos educativos virtuales. Asimismo, la integració=
;n
digital se entiende como un proceso planificado y pedagógicamente
orientado que incorpora la tecnología de manera coherente con los
objetivos formativos y las necesidades de la disciplina (Gauto,
2023)
De acuerdo con Trujillo y Ormeño (2024),
las competencias digitales se conciben como el conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes necesarias para utilizar las tecnologías de
forma crítica, ética y eficiente en entornos académico=
s y
profesionales.
Según Santana y Paredes (2024),
señala que los desafíos persistentes son la brecha digital, la
resistencia al cambio metodológico y la limitada capacitación
docente en el uso pedagógico de las tecnologías. La UNESCO
(2024), advierte que, sin políticas inclusivas y estrategias sosteni=
bles
de formación, la digitalización educativa puede profundizar
desigualdades y limitar su impacto transformador. En este sentido, el
fortalecimiento de la alfabetización digital y de las competencias
tecnológicas constituye una condición esencial para garantizar
una integración equitativa y efectiva.
El desarrollo de este apartado, evidencia que =
la
integración de herramientas digitales, cuando se desarrolla de manera
crítica, contextualizada y alineada con un proyecto académico
institucional, representa una oportunidad para transformar la enseña=
nza
universitaria en la carrera de Administración de Empresas y fortalec=
er
la formación de profesionales competentes para entornos organizacion=
ales
digitales.
RESULTADOS
Tabla 1
Percepción de docentes y estudiantes so=
bre
la integración de herramientas digitales en la enseñanza de
Administración de Empresas
| Ítems |
Totalmente de acuerdo (%) |
De acuerdo (%) |
Indeciso (%) |
En desacuerdo (%) |
Totalmente en desacuerdo (%) |
Total |
|
Las
herramientas digitales se utilizan con frecuencia en la enseñanza =
de
la carrera de Administración de Empresas. |
45 |
38 |
10 |
5 |
2 |
100 |
|
El
uso de herramientas digitales facilita la comprensión de los
contenidos académicos en la carrera de Administración de
Empresas. |
42 |
40 |
12 |
4 |
2 |
100 |
|
La
integración de herramientas digitales fortalece el trabajo
colaborativo entre docentes y estudiantes. |
48 |
35 |
10 |
5 |
2 |
100 |
|
El
uso de herramientas digitales contribuye a una mejor preparación p=
ara
el desempeño en el ámbito empresarial. |
30 |
40 |
18 |
8 |
4 |
100 |
|
Existen
limitaciones que dificultan la integración efectiva de herramientas
digitales en la enseñanza de la carrera de Administración de
Empresas. |
28 |
36 |
20 |
10 |
6 |
100 |
Fuente: Resultados de la encuesta aplicada a docentes y estudiantes de la carrera de administración de empresas.<= o:p>
Los resultados obtenidos a partir de la encues=
ta
aplicada a docentes y estudiantes de la carrera de Administración de
Empresas en modalidad semipresencial evidencian una percepción
mayoritariamente favorable respecto a la integración de herramientas
digitales en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esta modalidad
formativa, que combina actividades presenciales con entornos virtuales, dem=
anda
el uso sistemático de recursos tecnológicos, lo cual se refle=
ja
en las valoraciones expresadas por los participantes.
En relación con la frecuencia de uso de
herramientas digitales, el 83 % de los encuestados manifestó estar de
acuerdo o totalmente de acuerdo en que estas se emplean de manera habitual =
en
la enseñanza de la carrera semipresencial, mientras que un 10 % mant=
uvo
una postura neutral y solo un 7 % expresó desacuerdo. Este resultado
indica que las tecnologías digitales constituyen un componente estru=
ctural
del modelo pedagógico semipresencial y respaldan la continuidad del
proceso formativo fuera del aula física.
En cuanto a los beneficios percibidos, el 85 %=
de
los participantes consideró que el uso de herramientas digitales
facilita la comprensión de los contenidos académicos, lo que
resulta coherente con la flexibilidad y autonomía propias de la
modalidad semipresencial. De igual forma, el 83 % señaló que =
la
integración de tecnologías fortalece el trabajo colaborativo
entre docentes y estudiantes, especialmente a través de plataformas
virtuales y espacios de interacción asincrónica y
sincrónica. Asimismo, el 84 % indicó que el uso de herramient=
as
digitales contribuye a una mejor preparación para el desempeñ=
o en
el ámbito empresarial, al favorecer el desarrollo de competencias
digitales y de gestión requeridas en entornos organizacionales actua=
les.
Sin embargo, los resultados también
evidencian la presencia de limitaciones en la modalidad semipresencial. El =
54 %
de los encuestados estuvo de acuerdo o totalmente de acuerdo en que existen
factores que dificultan la integración efectiva de herramientas
digitales en la enseñanza, mientras que un 20 % adoptó una
postura neutral y un 26 % expresó desacuerdo. Estas limitaciones se
asocian principalmente con el acceso desigual a recursos tecnológico=
s,
la conectividad y la necesidad de fortalecer la capacitación docente
para el uso pedagógico de las tecnologías en entornos
semipresenciales.
En efecto, los resultados indican que la
integración de herramientas digitales en la carrera de Administraci&=
oacute;n
de Empresas en modalidad semipresencial presenta una valoración posi=
tiva
y aporta beneficios significativos al proceso formativo. No obstante,
también se identifican desafíos que requieren estrategias
institucionales orientadas a optimizar el uso pedagógico de las
tecnologías y a garantizar condiciones equitativas para docentes y
estudiantes.
DISCUSIÓN
Los resultados de la investigación
evidencian que la incorporación de herramientas digitales en la
enseñanza de la carrera de Administración de Empresas en
modalidad semipresencial genera una percepción mayoritariamente posi=
tiva
entre docentes y estudiantes. El uso frecuente de plataformas virtuales,
recursos colaborativos y materiales digitales confirma lo señalado en
estudios previos, los cuales destacan que las tecnologías digitales =
se
han consolidado como un eje fundamental en los modelos educativos
semipresenciales, al facilitar la integración entre actividades
presenciales y virtuales.
La información obtenida coincide con
investigaciones anteriores que, afirma que las herramientas digitales favor=
ecen
el aprendizaje activo y la autonomía del estudiante, especialmente
mediante el uso de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), foros académicos y recursos multimedia. =
Estas
herramientas permiten un seguimiento continuo del proceso formativo y
fortalecen la interacción entre docentes y estudiantes, lo cual resu=
lta
coherente con lo planteado por Salinas (2020), quien resalta su aporte al
desarrollo de competencias cognitivas y procedimentales en carreras del
área administrativa.
Asimismo, la percepción positiva sobre =
la
preparación para el ámbito empresarial se alinea con
investigaciones que señalan que los entornos virtuales y simulaciones
empresariales contribuyen al desarrollo de habilidades clave, como la toma =
de
decisiones, el análisis estratégico y el trabajo colaborativo.
Estos datos refuerzan la importancia de la digitalización como un me=
dio
para aproximar al estudiante a escenarios reales del entorno organizacional=
.
No obstante, también se reflejan
limitaciones persistentes, particularmente relacionadas con el acceso desig=
ual
a recursos tecnológicos y la necesidad de fortalecer la
capacitación docente en el uso pedagógico de las herramientas
digitales. Estas dificultades coinciden con lo expuesto por Garzón et
al. (2022), quienes advierten que la falta de formación
metodológica puede limitar el impacto transformador de las
tecnologías en el aula universitaria.
Desde el punto de vista teórico, los
resultados del estudio aportan evidencia empírica que respalda los
modelos de aprendizaje mediados por tecnologías en contextos
semipresenciales, especialmente en la formación de profesionales en
Administración de Empresas. El estudio refuerza los postulados del
enfoque constructivista y del aprendizaje activo, al demostrar que el uso
adecuado de herramientas digitales favorece la participación, la
autonomía y la construcción significativa del conocimiento.
En el ámbito práctico, tiene
implicaciones directas para la gestión académica universitari=
a.
La percepción positiva de docentes y estudiantes sugiere la necesida=
d de
fortalecer la infraestructura tecnológica institucional y de promover
programas permanentes de capacitación docente orientados al uso
pedagógico de herramientas digitales. Asimismo, los resultados
evidencian la importancia de integrar de manera estratégica las
tecnologías en el diseño curricular, con el fin de potenciar =
el
desarrollo de competencias profesionales acordes con las demandas del entor=
no
empresarial actual.
A partir de los resultados obtenidos, resulta
pertinente profundizar en el análisis de competencias digitales doce=
ntes
y estudiantiles, así como en la evaluación de modelos
pedagógicos específicos que orienten la integración
efectiva de las herramientas digitales en la educación superior
semipresencial.
CONCLUSIÓN
El análisis desarrollado permite conclu=
ir
que la incorporación de herramientas digitales en la enseñanz=
a de
la carrera de Administración de Empresas, particularmente en modalid=
ad
semipresencial, representa un componente fundamental para el fortalecimient=
o de
los procesos formativos en la educación superior. Los resultados
evidencian que el uso de plataformas virtuales, recursos colaborativos y
materiales digitales contribuye significativamente a promover un aprendizaje
más activo, flexible y orientado al desarrollo de competencias
profesionales acordes con las exigencias del entorno empresarial
contemporáneo.
Las herramientas digitales facilitan la
articulación entre teoría y práctica mediante la
simulación de escenarios empresariales y actividades aplicadas, lo q=
ue
favorece la toma de decisiones, el pensamiento crítico y la
autonomía del estudiante. Estos elementos resultan especialmente
relevantes en contextos semipresenciales, donde la virtualidad cumple un rol
estratégico para complementar las actividades presenciales y optimiz=
ar
el tiempo académico.
Los resultados también permiten afirmar=
que
la efectividad de la integración tecnológica se ve condiciona=
da
por factores estructurales y pedagógicos. Persisten limitaciones
asociadas a la brecha digital y a la insuficiente formación
didáctica de algunos docentes, lo que restringe el aprovechamiento
integral de las herramientas digitales y reduce su potencial transformador =
en
los procesos de enseñanza y aprendizaje.
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LATAM Revista
Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Asunción, Paragu=
ay.
ISSN en línea: 2789-3855, febrero, 2026, Vol=
umen
VII, Número 1 p 1331
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