DOI: https://doi.org/ 10.56712/latam.v7i2.5882
La construcción del amor,
mercadotecnia y comportamiento del consumidor: análisis factorial y
evidencia empírica desde la escala triangular de Sternberg
The construct=
ion
of love, marketing, and consumer behavior: factorial analysis and empirical
evidence from Sternberg's triangular scale
Valeria Lucas Gallo
valerialucasgallo@gmail.com
https://orcid.org/0009-0003-4557-2213
Universidad Autónoma del Estado de Hida=
lgo
Pachuca – México
Iván Hernández Ortiz[1]
ivan_hernandez4979@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-0340-5551
Universidad Autónoma del Estado de Hida=
lgo
Pachuca – México
Alejandra Vega Barrios
vbarrios@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2368-7939
Universidad Autónoma del Estado de Hida=
lgo
Pachuca – México
Omar Guerrero Hernández
omar_guerrero6426@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/=
0000-0002-1372-0299
Universidad Autónoma del Estado de Hida=
lgo
Pachuca – México
Artículo
recibido: 10 de enero de 2026. Aceptado para publicación: 18 de mayo=
de
2026.
Conflictos de Interés: Ninguno que
declarar.
Resumen
El artículo analiza el impacto de la mercadotecnia en el
concepto del amor en jóvenes universitarios, utilizando la teor&iacu=
te;a
de Robert Sternberg. Se parte de que el amor ha evolucionado de ser una
experiencia emocional a un fenómeno influido por factores sociales,
culturales y económicos. La mercadotecnia, mediante publicidad, redes
sociales y fechas como San Valentín, moldea percepciones y fomenta la
expresión del amor a través del consumo. El estudio aplic&oac=
ute;
la Escala Triangular del Amor (ETAS) aplicando una escala que fue administr=
ada
a 211 estudiantes de mercadotecnia de la Universidad Autónoma del Es=
tado
de Hidalgo, mujeres y hombres, las edades fueron entre 18 y 26 años.=
El
análisis factorial exploratorio indicó que son 3 factores los=
que
subyacen los ítems, con el fin de verificar la estructura. Identific=
ando
tres dimensiones: intimidad, pasión y compromiso. Los resultados
muestran alta fiabilidad y confirman que el compromiso es el componente
predominante, seguido de la intimidad, mientras que la pasión tiene
menor relevancia. Esto sugiere que los jóvenes priorizan relaciones
estables y conscientes sobre la intensidad emocional. Además, se
evidencia que la mercadotecnia utiliza estos componentes para crear
vínculos emocionales entre consumidores y marcas, generando lealtad,
confianza y conexión simbólica. Así, el amor se convie=
rte
en un fenómeno híbrido donde convergen emociones y consumo.El estudio demuest=
ra que
la mercadotecnia no solo responde al amor, sino que también lo
transforma, influyendo en la forma en que los jóvenes lo entienden y
experimentan.
Palabras clave: amor, mercadotecnia, tendencias, consumo, intimidad, pasión,
compromiso, jóvenes
Abstract
The article analyzes the impact of marketing on the concept of love
among university students, using the theory of Robert Sternberg. It is base=
d on
the idea that love has evolved from being an emotional experience into a
phenomenon influenced by social, cultural, and economic factors. Marketing,
through advertising, social media, and dates such as Valentine’s Day,
shapes perceptions and encourages the expression of love through consumptio=
n.
The study applied the Triangular Love Scale (ETAS), administering it to 211
marketing students from the Autonomous University of the State of Hidalgo, =
both
men and women, aged between 18 and 26. The exploratory factor analysis
indicated that three underlying factors explain the items, in order to veri=
fy
the structure. Three dimensions were identified: intimacy, passion, and
commitment. The results show high reliability and confirm that commitment is
the predominant component, followed by intimacy, while passion has less
relevance. This suggests that young people prioritize stable and conscious
relationships over emotional intensity. Additionally, it is evident that
marketing uses these components to create emotional bonds between consumers=
and
brands, generating loyalty, trust, and symbolic connection. Thus, love beco=
mes
a hybrid phenomenon where emotions and consumption converge. The study
demonstrates that marketing not only responds to love but also transforms i=
t,
influencing how young people understand and experience it.
Keywords: love, marketing, trends, consumption,
intimacy, passion, commitment, youth
<= o:p>
<= o:p>
Todo el contenido de LATAM Revista Latinoamerica=
na
de Ciencias Sociales y Humanidades, publicado en este sitio está
disponibles bajo Licencia Creative Commons.=
C= ómo citar: Gallo, V. L., Hernández Ortiz, I., Vega Barrios, A., & Guerrero Hernández, O. (2026). La construcción del amor, mercadotecnia y comportamiento del consumidor: análisis factorial y evidencia empírica desde la escala triangular de Sternberg. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 7 (2), 2991 R= 11; 3007. https://doi.org/ 10.56712/lat= am.v7i2.5882<= o:p>
INTRODUCCIÓN
¿Qué es el amor en la mercadotec=
nia?
En las sociedades contemporáneas, el
concepto del amor ha dejado de ser únicamente una experiencia
íntima y emocional para convertirse también en un fenó=
meno
influenciado por factores sociales, culturales y económicos. Entre
estos, la mercadotecnia ha adquirido un papel relevante al moldear
percepciones, expectativas y formas de expresar los sentimientos afectivos.=
A
través de la publicidad, los medios de comunicación, las
estrategias de consumo tendencias y hasta un día exclusivo para este
“14 de febrero”, se construyen narrativas que no solo promueven
productos, sino también ideales sobre cómo debe vivirse el am=
or
en la actualidad.
Un concepto de amor real se plasma en la frase
“el amor sólo es posible cuando aceptamos nuestra ineludible
soledad; no es el encuentro de dos incompletos, es el encuentro entre dos
completos. Amar no se da en la fusión (la cual asusta, pues nos quit=
a la
autonomía); tampoco está en la separación (pues nos qu=
ita
el apego). Está en la posibilidad de ser uno y luego decidir si se
quiere o no compartir la vida con la persona que nos atrae...cada persona d=
ebe
ser una unidad. (Barrios, 2008)
La mercadotecnia, entendida como el conjunto de actividades orientadas a identificar y satisfacer necesidades del consumido= r, ha sabido capitalizar el valor simbólico del amor para generar vínculos emocionales entre las marcas y las personas. En este sentid= o, fechas conmemorativas como el Día de San Valentín, así como campañas publicitarias centradas en relaciones de pareja, han contribuido a reforzar la idea de que el amor puede y debe expresarse a tra= vés del consumo. Regalos, experiencias y gestos materializados en productos se presentan como indicadores de afecto, lo que influye directamente en la man= era en que los individuos interpretan y viven sus relaciones. (Juventud, 2018)<= o:p>
Asimismo, los medios digitales y las redes
sociales han intensificado esta dinámica, al difundir constantemente
imágenes idealizadas de relaciones amorosas. Estas representaciones,
muchas veces impulsadas por estrategias de marketing, generan estánd=
ares
que pueden impactar las expectativas personales, promoviendo modelos de amor
asociados con la perfección, la felicidad constante y el éxito
emocional. Como resultado, se produce una interacción compleja entre=
las
experiencias reales de las personas y las narrativas comerciales que buscan=
influir
en ellas.
En este contexto, resulta fundamental analizar=
de
qué manera la mercadotecnia contribuye a la construcción del
concepto del amor, así como sus implicaciones en la vida cotidiana. =
Este
artículo tiene como objetivo explorar la relación entre ambas
dimensiones, considerando cómo las estrategias comerciales no solo
responden a las emociones humanas, sino que también participan
activamente en su configuración. A través de este
análisis, se pretende comprender mejor el papel de la mercadotecnia =
en
la transformación de uno de los aspectos más universales y
significativos de la experiencia humana. (EKMAN, 2007)
La palabra “amor” deriva del
latín amor,-=
33;ris.
Que significa Sentimiento intenso del ser humano que,
partiendo de su propia insuficiencia, necesita&nbs=
p;y busca el encuentro y unión con&nbs=
p;otro ser
(ESPAÑOLA, 2023).
¿Se puede medir el amor? (Zick, 2022) afirma que sí, argumentando que gr=
an
cantidad de personas perciben que a veces se ama más y otras menos. =
Lo
que demostraría que el amor es un fenómeno de cantidad, por e=
nde,
puede medirse. Para Sternberg el amor es una de las más intensas y
deseables emociones humanas, en su desesperación las personas pueden
mentir, engañar, matar en su nombre o incluso decir la muerte cuando=
lo
pierde. El autor dice que el amor puede abrumar a cualquiera independientem=
ente
de la edad. Por ello ha decidido qué parte de su trabajo será=
la
investigación, analizar y los componentes que subyacen.
¿Qué es el amor? (Sternberg, 198=
6)
nos dice que es un conjunto de sentimientos, emociones y valores que se
encuentran presentes en una relación y que está compuesto por
tres elementos fundamentales: la intimidad, la pasión y el compromis=
o.
El estudio del amor de pareja tiene mucho tiempo siendo trabajado
teóricamente, uno de los primeros en argumentar acerca de aquel conc=
epto
fue (Freud, 23) quien explicaba el amor como el esfuerzo por un ego ideal. Y
biológicamente podemos identificar dos tipos de amor: el amor en par=
eja
o romántico y el amor filial (maternal o paternal). Ambos son fundam=
entales
para la supervivencia humana, ya que el primero en términos generales
lleva a la reproducción, mientras que el segundo permite que las
crías reciban los cuidados adecuados para su desarrollo (Camacho-Arr=
oyo,
2026).
Así mismo (Lee, 2024) desarrolla una
analogía del amor con un disco de colores en donde existen tres colo=
res
primarios y secundarios así se desarrollan tres estilos primarios de
amor a) Eros (amor romántico y pasional) b) lud=
us
(amor lúdico) y c) storge=
o amistad y tres estilos secundarios que nacen de la combinación de =
los
primarios a) manía ( amor posesivo y dependiente) b) pragma ( amor
lógico y práctico) y c) ágape ( amor altruista) .
Sternberg propone un modelo explicativo del am=
or
elaborando a través de su descomposición tres elementos, en f=
orma
de triángulo y sus vértices, siendo uno de los modelos
teóricos más empleados. Él plantea que el amor puede s=
er
dividido en tres componentes:
La intimidad: está definida como el grado de
confianza presente de una relación de pareja, el apoyo ante las adve=
rsidades
y la cercanía de los amigos íntimos.
La pasión: concebido como el grado de
atracción física y sexual, así como el deseo de estar y
permanecer juntos.
Decisión/ compromiso: es la certeza de
amar y ser amado con la voluntad de mantener una relación en el largo
plazo punto en el modelo, cada elemento sería la arista de un
triángulo (Corbin, 2016).
Figura 1
Teoría triangular del amor de STERNBERG=
Fuente: https://psicologiaymente.com/pareja/teoria-triangular-=
amor-sternberg Teoría
triangular de amor de STERNBERG.
El autor propone también siete tipos de
amor como se muestran:
Agrado conformado solo por el componente de
intimidad: con la ausencia de la pasión y el compromiso, siendo una
especie de auténtica amistad.
Encaprichamiento: referido solamente de componente de
pasión, se puede entender como un flechazo coma apareciendo altos
niveles de excitación psicofisiológica.
Amor vacío: con presencia solo del componente
decisión compromiso, en donde la persona ha permitido la
implicación emocional y atracción física.
Amor romántico: qué es =
el
resultado de la mezcla de intimidad y pasión.
Amor de compañía: producto de la
combinación de intimidad y compromiso, considerada como una amistad
comprometida en el largo plazo.
Amor necio: caracterizado por la presencia de la
pasión y el compromiso, siendo considerados como amores
relámpagos.
Amor consumado: también llamado pleno o complet=
o es
el amor que muchas personas desean experimentar, aunque no hay garant&iacut=
e;a
que produce en el tiempo.
Varios estudios han empleado la propuesta
Sternberg para llegar a una mejor comprensión del amor y sus relacio=
nes
con otras variables.
Tabla 1
Taxonomía del amor (Teoría
Triangular Sternberg)
| Tipo de amor |
Intimidad |
Pasión |
Compromiso |
Descripción |
|
Cariño |
x |
Es
el afecto que sentimos en una amistad pura, sin deseo sexual, ni planes de
vida a largo plazo. |
||
|
Encaprichamiento |
x |
El
típico “amor a primera vista” Mucha atracción
física, pero sin conocer realmente a la persona. |
||
|
Amor
vacío |
x |
Existe
el compromiso de estar juntos (por hijos o rutina), pero se perdió=
la
pasión y la cercanía. |
||
|
Amor
romántico |
x |
x |
Hay
una conexión emocional y física muy fuerte (como en el inic=
io
del noviazgo), pero sin compromiso firme. |
|
|
Amor
sociable |
x |
x |
Se
encuentra en matrimonios de muchos años o mejores amigos; hay
cariño y decisión de estar juntos, pero no deseo sexual. |
|
|
Amor
fatuo |
x |
x |
Se
basa en una atracción que pasa rápido al compromiso (Ej.
Casarse a las dos semanas) sin estabilidad emocional |
|
|
Amor
consumado |
x |
x |
x |
El ideal combina la cercanía, la pasión
física y decisión de mantener la relación a largo pl=
azo.
|
Fuente: Elaboración propia con datos de
(Sternberg R. J., 1986).
De la combinación de estos tres
componentes, surgen diferentes tipos o formas de amar, dependiendo de
qué factores tengan más peso:
Cariño o afecto: resulta cuando=
se
experimenta sólo o mayoritariamente el componente de intimidad, y
caracterizaría, por ejemplo, una relación de verdadera amista=
d.
Encaprichamiento o Flechazo: Ocurre cuando =
hay
Pasión, pero esta no se ve sustentada por la intimidad o el compromi=
so.
Sería lo que llamamos “Amor a primera vista”.
Amor vacío: Existe la decisión y el comprom=
iso
de amar al otro, pero sin la experiencia de la intimidad ni de la
pasión. Puede ocurrir en los últimos estadios de una
relación duradera o en relaciones de conveniencia.
Amor romántico o enamoramiento:<=
/b> Se da cuando
predominan en la relación la intimidad y la pasión, pero no el
compromiso.
Es decir, los amantes se atraen tanto
física como emocionalmente, pero este sentimiento de unión y
compenetración no va acompañado de compromiso. Es el que
podríamos ejemplificar como “Amor de verano”.
Amor fatuo: En este caso la pasión cristali=
za
enseguida en un compromiso, sin dar tiempo para que la intimidad surja; por=
lo
que es un compromiso poco profundo, ya que no está presente la
influencia estabilizante y profundizadora de la intimidad.
Sería el tipo de amor que fundamenta las
“bodas relámpago”.
Amor compañero o “companionate
love”: se refiere, para el autor; a la
situación en la que los componentes de intimidad y compromiso aparec=
en
unidos, pero sin el componente de la pasión. Es el amor típic=
o de
algunas relaciones de larga duración, en las que la atracción
física y otros elementos pasionales han desaparecido, pero hay un gr=
an
cariño y compromiso con el otro. Suele suceder con las personas con =
las
que se comparte la vida, aunque no exista deseo sexual ni físico. Se
encuentra en la familia y en los amigos profundos que pasan mucho tiempo ju=
ntos
en una relación sin deseo sexual. Al manifestarse en relaciones de l=
arga
duración y debido al compromiso que se alcanza dentro de estas, pasa=
mos
a un nivel más fuerte que el mero cariño, que podemos denomin=
ar
compromiso de cariño
Amor consumado o amor perfecto o amor completo=
: Por últ=
imo,
existiría el tipo de amor que combina los tres componentes, o amor
perfecto. Es la forma completa del amor. Representa la relación ideal
hacia la que todos quieren ir pero que aparentemente pocos alcanzan, y que =
según
Sternberg es difícil de alcanzar y aun más de mantener. Enfat=
iza
la importancia de traducir los componentes del amor en acciones. “Sin
expresión —advierte—, hasta el amor más grande pu=
ede
morir”. El amor consumado puede no ser permanente. Por ejemplo, si la
pasión se pierde con el tiempo, puede convertir se en un amor
compañero.
Por otra parte, (KOTLER, 2020), profesor
estadounidense, es considerado como el padre de
la mercadotecnia moderna, afirma que es “un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que desean a
través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes”. Por lo tanto, se puede entender como proceso empresarial=
por
medio del cual los consumidores obtienen bienestar gracias a los productos =
de
valor que adquieren en compañías de pequeño y gran
tamaño. Está formada por un conjunto de principios que se enf=
ocan
en brindar atención a las necesidades de los consumidores para que l=
as
ventas de una empresa se levanten. <=
/span>
Propensión o inclinació=
;n en las personas y en las cosas h=
acia determinados fines(RAE,
2024).En el presente se están viviendo tendencias que impactan al
consumismo y a los jóvenes, y esto lo aprovechan las marcas sacando
productos que tengan ciertas referencias a la tendencia actual que se
está viviendo con el concepto del amor ejemplo el 14 de febrero, la
rosas, los chocolates, los peluches, las flores amarillas, que tambié=
;n
se regalan dos veces al año y la tendencia de los ramos de carritos =
de hot wheels en los hombres=
.
La tendencia como una moda
Tendencia también se utiliza como
sinónimo de moda, en el sentido de tratarse de una especie de
mecanismo social que regula las selecciones de las personas. Una tendencia =
es
un estilo o una costumbre que deja una huella en un periodo temporal o en un
sitio. Toda tendencia suele dejar fuera a un grupo de gente. En
principio, este fen&oacut=
e;meno es
absolutamente natural y lógico, ya que resulta imposible que todos l=
os
seres humanos del planeta compartan un gusto o necesidad, más
aún, en el mismo momento de la historia. Las razones trascienden una
cuestión de preferencias, ya que en muchos casos es necesario contar
con un cierto poder adquisitivo para subirse al tren de la moda
(Julián Pérez Porto, 2021).
METODOLOGÍA
Esta investigación tiene como objetivo
comprender cómo es que el amor y la mercadotecnia en la actualidad
tienen relacionado los conceptos y cómo están impactando las
tendencias en esto y cómo los consumidores se dejan llevar por estas=
.
La presente investigación es de tipo
instrumental, ya que responde y demuestra las propiedades psicométri=
cas
de los instrumentos de medición (I. Montero, 2007).
Participantes
Se aplicó a los alumnos de la licenciat=
ura
de Mercadotecnia de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, e=
ntre
mujeres y hombres con una edad de 18 a 25 años de edad.
Se emplearon métodos cuantitativos para=
ser
específicos, el uso de una encuesta, para lograr análisis
más claros y detallados. Con el objetivo de obtener una visión
más profunda de las opiniones de los participantes acerca de la
mercadotecnia y el amor.
Instrumento
El instrumento ETAS (Escala Triangular del Amo=
r de
Sternberg), desarrollado por Robert Sternberg en 1986, ha demostrado ser una
herramienta válida para medir las dimensiones fundamentales del amor:
intimidad, pasión y compromiso. Su aplicación en el presente
estudio permitió no solo identificar la estructura afectiva predomin=
ante
en los jóvenes universitarios, sino también establecer una re=
lación
indirecta con la mercadotecnia, al evidenciar cómo los componentes d=
el
amor se vinculan con patrones de consumo y construcción
simbólica. De acuerdo con (Sternberg R. J., 1986=
)estas
tres dimensiones configuran distintos tipos de relaciones amorosas, lo cual
resulta relevante para comprender cómo las marcas apelan a emociones
específicas para conectar con los consumidores. En este sentido, la
mercadotecnia emocional utiliza elementos de intimidad (confianza y
cercanía), pasión (deseo e idealización) y compromiso
(lealtad y permanencia) para generar vínculos significativos con el
público (Thomson, 2005)). Asimismo, estudios como los de (Bauman, 20=
03))
sugieren que el amor en la modernidad líquida se encuentra mediado p=
or
dinámicas de consumo, lo que refuerza la idea de que las relaciones
afectivas y las prácticas de mercado están profundamente
interconectadas. Por su parte, (Illouz, 2007))
argumenta que el capitalismo ha transformado las emociones en objetos
culturales y económicos, consolidando el papel de la mercadotecnia c=
omo
un agente que moldea las experiencias amorosas. En conjunto, la
utilización del ETAS permitió no solo validar
empíricamente la teoría triangular del amor, sino tambi&eacut=
e;n
comprender cómo estas dimensiones operan dentro de un contexto donde=
el
amor y el consumo se entrelazan.
Tabla 2
ANÁLISIS Paralelo de ETAS
| Factor |
Auto valor real DATA |
Auto valor Aleatorio (simulado) |
Decisión |
|
Factor 1 |
6.42 |
1.85 |
Aceptar |
|
Factor 2 |
2.18 |
1.62 |
Aceptar |
|
Factor 3 |
1.74 |
1.45 |
Aceptar |
|
Factor 4 |
0.98 |
1.31 |
Rechazar |
|
Factor 5 |
0.85 |
1.20 |
Rechazar |
Fuente: Elaboración propia con datos de=
la
presente investigación.
Tabla 3
Análisis de Factores
|
Reactivo (Ítem) |
Factor 1: Compromiso |
Factor 2: Intimidad |
Factor 3: Pasión |
|
6.
Planeo continuar mi relación |
.88 |
|
|
|
12.
Permanezco comprometido en momentos difíciles |
.84 |
|
|
|
7.
Siempre sentiré un gran compromiso |
.79 |
|
|
|
14.
Permanecería con pareja en tiempos difíciles |
.76 |
|
|
|
20.
Siento sentido de responsabilidad |
.65 |
|
|
|
15.
Estoy seguro(a) de mi amor |
.58 |
|
|
|
17.
Sé que tengo que cuidar de mi pareja |
.52 |
|
|
|
3.
Me comunico bien con mi pareja |
|
.82 |
|
|
9.
Siento que mi pareja me comprende |
|
.79 |
|
|
16.
Recibo mucho apoyo emocional |
|
.75 |
|
|
18.
Puedo contar con mi pareja en dificultades |
|
.71 |
|
|
4.
Apoyo activamente el bienestar de pareja |
|
.68 |
|
|
2.
Tengo una relación cariñosa |
|
.64 |
|
|
11.
Mi relación es muy romántica |
|
|
.85 |
|
13.
Existe algo «mágico» en mi relación |
|
|
.81 |
|
19.
Pienso en pareja con libros/pelis románticas |
|
|
.78 |
|
5.
Nadie más podría hacerme tan feliz |
|
|
.69 |
|
1.
Prefiero estar con mi pareja ante que con otros |
|
|
.62 |
|
8.
Nada es más importante que mi relación |
|
|
.54 |
|
10.
Compartir bienes con pareja |
.32 |
|
.41 |
Fuente: Elaboración propia con datos de=
la
presente investigación.
Tabla 4
Tabla de consistencia Interna (ALFA DE Cronbac=
h)
| Grupo |
N |
Intimidad |
Pasión |
Compromiso |
Escala
total |
|
Muestra total |
120 |
.89 |
.84 |
.91 |
.93 |
|
Por género |
|||||
|
Mujeres |
68 |
.90 |
.85 |
.92 |
.94 |
|
Hombres |
52 |
.87 |
.82 |
.89 |
.91 |
|
Por edad |
|||||
|
Jóvenes <25 años |
64 |
.86 |
.83 |
.88 |
.90 |
Fuente: Elaboración propia con datos de=
la
presente investigación.
Al analizar las propiedades de la escala
triangular del amor propuesta por Robert Sternberg, aplicada a una muestra =
de
210 estudiantes de mercadotecnia de la Universidad Autónoma del Esta=
do
de Hidalgo. Los resultados descriptivos indican que los participantes prese=
ntan
una tendencia moderadamente alta hacia el acuerdo en los ítems
evaluados, con promedios que oscilan entre 3.2 y 4.0 en una escala tipo Lik=
ert.
Análisis de datos Alfa de Cronbach
Con el propósito de evaluar la fiabilid=
ad
del instrumento, se calculó el coeficiente Alfa de Cronbach para cada
una de las dimensiones de la escala triangular del amor propuesta por Robert
Sternberg, así como para la escala total.
Los resultados obtenidos evidencian una alta
consistencia interna global (α =3D .93), lo que indica que el instrume=
nto
presenta un elevado grado de homogeneidad entre sus ítems y, por tan=
to,
una adecuada precisión en la medición del constructo del amor=
en
la muestra analizada.
A nivel dimensional, el factor de compromiso
registró el valor más alto de fiabilidad (α =3D .91), lo=
que
sugiere que los ítems que lo componen mantienen una fuerte
correlación interna y miden de manera consistente la estabilidad, la
decisión y la permanencia dentro de la relación. Este resulta=
do
refuerza la solidez de esta dimensión como eje central en la estruct=
ura
del amor en los jóvenes universitarios.
En cuanto a la intimidad, se obtuvo un coefici=
ente
alfa de .88, considerado también dentro del rango de alta fiabilidad.
Esto indica que los reactivos asociados a la cercanía emocional, la
confianza y el apoyo mutuo presentan una adecuada coherencia interna,
consolidando esta dimensión como un componente estable del
vínculo afectivo. Por su parte, la dimensión de pasión
alcanzó un valor de α =3D .84, el cual, aunque ligeramente infe=
rior a
los anteriores, se mantiene dentro de parámetros aceptables y robust=
os.
Este resultado sugiere que, si bien la pasión presenta mayor
variabilidad en su expresión, los ítems que la integran conse=
rvan
una consistencia adecuada para su medición.
En conjunto, estos resultados confirman que la
escala utilizada es un instrumento confiable para evaluar las dimensiones d=
el
amor en población universitaria, permitiendo generar inferencias
válidas sobre la configuración afectiva de los participantes.
Asimismo, la alta consistencia interna observada respalda su utilizaci&oacu=
te;n
en estudios relacionados con variables psicosociales y su vinculación
con campos como el comportamiento del consumidor, donde la medición
precisa de constructos emocionales resulta fundamental.
Análisis preliminar de los ítems=
Se realizó un análisis descripti=
vo
inicial de los ítems correspondientes a la Escala Triangular del Amor
propuesta por Robert Sternberg, con el objetivo de evaluar la
distribución de las respuestas, así como la tendencia central=
y
dispersión de los reactivos.
Adicionalmente, el análisis de
dispersión evidenció variabilidad moderada en ciertos
ítems, lo que indica heterogeneidad en las experiencias afectivas
individuales. No obstante, no se identificaron problemas severos de
asimetría o curtosis que comprometieron la normalidad aproximada de =
los
datos, lo cual permitió proceder con análisis multivariados
posteriores.
Análisis factorial exploratorio
Con el propósito de examinar la estruct=
ura
latente del instrumento, se llevó a cabo un análisis factorial
exploratorio (AFE) utilizando el método de extracción de comp=
onentes
principales con rotación ortogonal (Varimax),
dada su utilidad para maximizar la interpretabilidad de los factores.
Previo al análisis, se evaluó la
adecuación de los datos mediante el índice de Kaiser-Meyer-
El AFE reveló una solución de tr=
es
factores con autovalores superiores a 1, los cuales explican un porcentaje
significativo de la varianza total acumulada. Esta estructura es consistente
con el modelo teórico propuesto por Sternberg, confirmando la presen=
cia
de las dimensiones de intimidad, pasión y compromiso.
La matriz de cargas factoriales mostró =
una
adecuada agrupación de los ítems:
El Factor 1 (Compromiso): presentó
cargas factoriales elevadas en reactivos relacionados con la decisió=
n de
mantener la relación, la estabilidad y la proyección a largo
plazo.
El Factor 2 (Intimidad): agrupó
ítems asociados con la cercanía emocional, la confianza y el
apoyo interpersonal.
El Factor 3 (Pasión): incluyó
reactivos vinculados con el deseo, la atracción física y la
intensidad emocional.
Las cargas factoriales se mantuvieron, en su
mayoría, por encima de .50, lo que indica una relación sustan=
cial
entre los ítems y sus respectivos factores. Asimismo, se observ&oacu=
te;
una baja saturación cruzada, lo cual refuerza la validez discriminan=
te
del instrumento.
Es relevante destacar que el factor de comprom=
iso
explicó la mayor proporción de varianza, seguido por la intim=
idad
y, en menor medida, la pasión. Esta jerarquización factorial
coincide con los resultados del análisis descriptivo, consolidando la
consistencia interna de los hallazgos.
Al desglosar por dimensiones, los ítems
asociados al compromiso presentaron las medias más elevadas, destaca=
ndo
afirmaciones relacionadas con la permanencia en la relación, la
seguridad afectiva y la proyección a largo plazo. Esto sugiere que l=
os
participantes tienden a concebir el amor como una decisión estable y
consciente.
Por su parte, los ítems de intimidad
mostraron valores medio-altos, reflejando la presencia de confianza, apoyo
emocional y comunicación dentro de la relación. Estos resulta=
dos
indican que los vínculos afectivos en la muestra se caracterizan por=
una
base emocional sólida, aunque ligeramente inferior al compromiso.
En contraste, la dimensión de pasi&oacu=
te;n
presentó los promedios más bajos. Los ítems relacionad=
os
con la idealización romántica, la intensidad emocional y la
centralidad de la pareja en la vida cotidiana obtuvieron puntuaciones
más moderadas, lo que sugiere una menor predominancia de este compon=
ente
en la experiencia amorosa de los jóvenes.
Asimismo, se observó cierta variabilida=
d en
algunos reactivos, lo que indica diversidad en las percepciones individuales
del amor. Sin embargo, la consistencia general de las respuestas respalda la
validez descriptiva del instrumento.
RESULTADOS
Los resultados obtenidos en el presente estudio
permiten confirmar, en primer lugar, la validez estructural de la escala
triangular del amor propuesta por Robert Sternberg, al identificarse claram=
ente
tres factores subyacentes: intimidad, pasión y compromiso. Esta
estructura coincide con el modelo teórico original, el cual plantea =
que
el amor se configura a partir de la interacción de estos tres
componentes ( (Sternberg R. J., 1986)).
En términos de fiabilidad, los coeficie=
ntes
Alfa de Cronbach evidenciaron una alta consistencia interna tanto a nivel g=
lobal
(α =3D .93) como en cada una de las dimensiones (compromiso α =3D=
.91;
intimidad α =3D .88; pasión α =3D .84). Estos resultados s=
on
consistentes con los estándares psicométricos establecidos en=
la
literatura, donde valores superiores a .80 son considerados indicadores de
buena fiabilidad (Nunnally & Bernstein, 199=
4). En
este sentido, la escala demuestra ser un instrumento robusto para la
medición del constructo amor en la población universitaria.
Particularmente, el alto coeficiente obtenido =
en
la dimensión de compromiso refuerza su papel como eje central en la
experiencia amorosa de los participantes. Este hallazgo puede interpretarse=
a
la luz de los planteamientos de Sternberg (1986), quien señala que el
compromiso implica una decisión consciente de mantener la
relación a largo plazo, lo cual suele consolidarse en etapas m&aacut=
e;s
estables del vínculo afectivo. La predominancia de esta dimensi&oacu=
te;n
en la muestra sugiere una orientación hacia relaciones más
racionalizadas y sostenibles.
Por otro lado, la consistencia observada en la
dimensión de intimidad confirma la relevancia de los elementos
emocionales, como la cercanía, el apoyo y la confianza, en la
construcción del vínculo amoroso. Esto coincide con lo plante=
ado
por Elaine Hatfield y Sprecher (1986), quienes
destacan la importancia de la conexión emocional como componente
fundamental en las relaciones duraderas.
En contraste, aunque la dimensión de
pasión presentó una fiabilidad adecuada, sus valores
relativamente menores y su menor peso factorial sugieren una menor centrali=
dad
en la configuración del amor en esta población. Este resultado
puede interpretarse desde la perspectiva sociológica de Zygmunt Baum=
an
(2003), quien argumenta que en la modernidad líquida las relaciones
tienden a ser menos intensas y más frágiles, privilegiando la
estabilidad y la seguridad sobre la intensidad emocional.
Asimismo, desde el enfoque de la economí=
;a
emocional, Eva Illouz (2007) sostiene que las
emociones, incluido el amor, han sido profundamente influenciadas por las
dinámicas del capitalismo y el consumo. En este sentido, los resulta=
dos
del presente estudio adquieren especial relevancia en el campo de la
mercadotecnia, ya que evidencian que las dimensiones del amor
—particularmente el compromiso y la intimidad— pueden ser
entendidas como análogos de constructos clave en el comportamiento d=
el
consumidor, tales como la lealtad de marca, la confianza y el engagement emocional (Thomson, M=
acInnis
& Park, 2005).
Desde esta perspectiva, la alta consistencia
interna del instrumento no solo garantiza la precisión en la
medición del amor, sino que también permite extrapolar sus
dimensiones al análisis de las relaciones simbólicas entre
consumidores y marcas. En consecuencia, la mercadotecnia contemporán=
ea
no solo apela a emociones inmediatas (pasión), sino que busca constr=
uir
vínculos duraderos (compromiso) y significativos (intimidad), replic=
ando
la estructura del amor en el ámbito del consumo.
En conjunto, los hallazgos sugieren que el amo=
r en
jóvenes universitarios se configura como un fenómeno
multidimensional, donde predominan los componentes racionales y emocionales
estables. Esta reconfiguración del amor no solo válida la
teoría de Sternberg, sino que también abre nuevas líne=
as
de investigación en la intersección entre psicología,
sociología y mercadotecnia.
DISCUSIÓN
La convergencia entre el análisis
descriptivo y el análisis factorial exploratorio proporciona evidenc=
ia
empírica robusta a favor de la estructura tridimensional del amor. S=
in
embargo, los resultados sugieren una reconfiguración en la
jerarquía de los componentes, donde el compromiso emerge como el eje
predominante en la experiencia amorosa de los jóvenes universitarios=
.
Este patrón puede interpretarse como un
indicio de la transición hacia formas de vinculación má=
;s
racionalizadas, donde la estabilidad, la proyección futura y la
gestión emocional adquieren mayor relevancia que la intensidad pasio=
nal.
Desde una perspectiva interdisciplinaria, estos
hallazgos adquieren especial relevancia en el campo de la mercadotecnia, ya=
que
evidencian que las conexiones afectivas tanto interpersonales como
simbólicas con las marcas, se construyen cada vez más sobre b=
ases
de confianza, consistencia y valor percibido, más que sobre
estímulos puramente emocionales o impulsivos.
Esto sugiere una percepción generalmente
positiva del amor en la población estudiada.
En cuanto a las dimensiones evaluadas, el
compromiso emerge como el componente predominante, destacando ítems =
como
la seguridad en el amor hacia la pareja, la permanencia en momentos
difíciles y la disposición a mantener la relación a la=
rgo
plazo. Este hallazgo sugiere que los jóvenes tienden a concebir el a=
mor
como una decisión estable y duradera. Por su parte, la intimidad pre=
senta
niveles medio-altos, reflejando la presencia de confianza, apoyo emocional y
comprensión dentro de la relación. Esto indica que las relaci=
ones
en este grupo poblacional se caracterizan por una conexión emocional
significativa. En contraste, la pasión se posiciona como el componen=
te
menos predominante, con puntuaciones más bajas en ítems
relacionados con la idealización y la intensidad emocional. Esto sug=
iere
que las relaciones amorosas en los jóvenes pueden estar menos centra=
das
en la intensidad romántica y más orientadas hacia la estabili=
dad.
El análisis factorial exploratorio confirma la existencia de tres
factores subyacentes, correspondientes a las dimensiones de intimidad,
pasión y compromiso, lo cual respalda la estructura teórica
propuesta por Sternberg.
Por lo que integrando una discusión
teórica sobre la transformación contemporánea del amor=
y
su relación con la mercadotecnia. A partir de un análisis
descriptivo y factorial exploratorio, se identifican los componentes
predominantes del amor en jóvenes y su vinculación con
dinámicas culturales y de consumo. Desarrollo La teoría
triangular del amor de Sternberg establece que el amor está compuesto
por tres dimensiones fundamentales: intimidad, pasión y compromiso.
Estas dimensiones permiten comprender las distintas formas en que los indiv=
iduos
experimentan y conceptualizan sus relaciones afectivas. En el contexto actu=
al,
el amor ha dejado de ser únicamente una experiencia emocional para
convertirse también en un fenómeno social influenciado por
factores culturales, tecnológicos y económicos. En particular=
, la
mercadotecnia ha jugado un papel clave en la construcción
simbólica del amor, moldeando expectativas, comportamientos y narrat=
ivas
románticas.
Desde una perspectiva teórica, el amor =
en
las nuevas generaciones está transitando hacia formas más
conscientes, donde se prioriza la estabilidad, la compatibilidad y el biene=
star
emocional por encima de la idealización romántica. Este cambio
puede explicarse, en parte, por la exposición constante a contenidos=
digitales,
redes sociales y discursos comerciales que redefinen lo que significa amar.=
La
mercadotecnia, por su parte, ha capitalizado el concepto del amor como un
recurso emocional poderoso. Las marcas utilizan el amor como herramienta de
conexión con el consumidor, apelando a valores como la pertenencia, =
la
felicidad y la identidad. Campañas publicitarias, especialmente en
fechas como San Valentín, construyen narrativas que refuerzan ciertos
ideales románticos, muchas veces asociados al consumo. En este senti=
do, el
amor no solo se vive, sino que también se consume. Los productos y
servicios adquieren significados emocionales, convirtiéndose en
vehículos para expresar afecto, compromiso o deseo. Esto genera una
relación bidireccional: la mercadotecnia influye en la concepci&oacu=
te;n
del amor, y al mismo tiempo, el amor impulsa dinámicas de consumo. L=
os
resultados del análisis factorial exploratorio confirman la existenc=
ia
de tres factores subyacentes, lo cual valida empíricamente la estruc=
tura
propuesta por Sternberg. Sin embargo, la distribución de estos facto=
res
refleja una reconfiguración del amor en el contexto juvenil
contemporáneo.
Por lo que este estudio permite concluir que el
amor en jóvenes universitarios se caracteriza por una mayor
orientación hacia el compromiso y la intimidad, con una menor
centralidad de la pasión. Este hallazgo sugiere una evolución=
en
la forma de entender las relaciones afectivas, influenciada por factores
sociales y comerciales. Asimismo, se evidencia que la mercadotecnia
desempeña un papel fundamental en la construcción del imagina=
rio
amoroso, actuando como un agente que no solo refleja, sino que tambié=
;n
moldea las experiencias emocionales. Dando a entender que el amor puede
explicarse como un fenómeno híbrido, donde convergen lo emoci=
onal,
lo social y lo económico. Este enfoque abre nuevas líneas de
investigación sobre la relación entre emociones y consumo,
particularmente en contextos donde los individuos están altamente
expuestos a discursos comerciales, como es el caso de los estudiantes de
mercadotecnia
Aportando evidencia relevante para el campo de=
la
mercadotecnia, particularmente en lo que respecta a la comprensión de
las dinámicas emocionales que subyacen en la construcción de
relaciones entre consumidores y marcas. A partir de la estructura tridimens=
ional
del amor propuesta por (Sternberg R. J., 1986), es posible establecer un
paralelismo conceptual entre las dimensiones del amor (intimidad, pasi&oacu=
te;n
y compromiso) y los procesos de vinculación emocional en el
comportamiento del consumidor.
Explicando así que la predominancia del
compromiso (α =3D .91) sugiere que los jóvenes universitarios v=
aloran
relaciones estables, duraderas y basadas en la confianza. En término=
s de
mercadotecnia, esto se traduce en la importancia de estrategias orientadas =
a la
lealtad de marca, donde el consumidor no solo realiza compras recurrentes, =
sino
que desarrolla un vínculo sostenido con la marca. Este resultado
coincide con lo planteado por (Thomson, 2005)quienes
destacan que los lazos emocionales fuertes incrementan la permanencia del
consumidor y reducen la sensibilidad al precio.
La dimensión de intimidad (α =3D .=
88)
refleja la relevancia de la cercanía emocional, la confianza y la
conexión significativa. Desde esta perspectiva, las marcas deben
construir relaciones auténticas mediante estrategias de marketing
relacional, storytelling y comunicación
personalizada. Tal como señala (Illouz E.
&., 2007)las emociones se han convertido en =
un
recurso central dentro del capitalismo contemporáneo, lo que implica=
que
las marcas exitosas son aquellas capaces de generar experiencias emocionalm=
ente
significativas.
Por otro lado, la menor predominancia de la
pasión (α =3D .84) sugiere que, aunque las estrategias basadas =
en la
atracción inmediata y el impacto emocional (como campañas
publicitarias intensas o promociones llamativas) siguen siendo relevantes, =
no
son suficientes para sostener una relación a largo plazo con el
consumidor. Esto implica que la mercadotecnia debe trascender los
estímulos impulsivos y enfocarse en la construcción de valor =
sostenido.
CONCLUSIONES
Asimismo, los resultados pueden interpretarse =
a la
luz de la teoría de la modernidad líquida de (Jazmín,
s.f.), donde las relaciones contemporáneas se caracterizan por su
fragilidad y constante reconfiguración. En este contexto, las marcas
enfrentan el reto de generar vínculos más sólidos en un
entorno donde la fidelidad del consumidor es cada vez más
volátil.
En conjunto, estos hallazgos sugieren que la
mercadotecnia contemporánea debe evolucionar hacia un enfoque m&aacu=
te;s
emocionalmente inteligente y estratégicamente relacional, donde las
marcas actúen no solo como proveedores de productos o servicios, sino
como entidades capaces de establecer relaciones significativas con los
consumidores. De este modo, el amor entendido como constructo psicoló=
;gico
se convierte en un marco teórico útil para comprender y
diseñar estrategias de conexión profunda con el mercado.
Este estudio permitió analizar de manera
integral la estructura del amor en jóvenes universitarios a partir d=
e la
escala triangular propuesta por (Sternberg R. J., 1986), aportando evidencia
empírica sólida sobre la validez y fiabilidad del instrumento=
en
este contexto poblacional. A través del análisis preliminar de
los ítems y del análisis factorial exploratorio, se
confirmó la existencia de tres dimensiones fundamentales intimidad,
pasión y compromiso, en concordancia con el modelo teórico
original.
Los resultados evidenciaron que el compromiso =
se
posiciona como el componente predominante en la experiencia amorosa de los
participantes, seguido de la intimidad, mientras que la pasión ocupa=
un
lugar secundario. Esta configuración sugiere una transformació=
;n
en la manera en que los jóvenes conceptualizan el amor, privilegiand=
o la
estabilidad, la confianza y la proyección a largo plazo por encima d=
e la
intensidad emocional inmediata.
En términos psicométricos, el
instrumento demostró una alta consistencia interna, tanto a nivel gl=
obal
como en cada una de sus dimensiones, lo cual respalda su precisión y
confiabilidad para la medición del constructo del amor en
población universitaria. Este aspecto resulta fundamental, ya que
garantiza la validez de las inferencias realizadas y fortalece el rigor
metodológico del estudio.
Desde una perspectiva aplicada, los hallazgos
adquieren especial relevancia en el campo de la mercadotecnia, al evidenciar
que las dinámicas afectivas que estructuran las relaciones
interpersonales también pueden trasladarse al ámbito del cons=
umo.
En este sentido, las dimensiones del amor pueden entenderse como
análogos de procesos clave en la relación consumidor marca, t=
ales
como la lealtad, la confianza y la conexión emocional, lo que abre
nuevas posibilidades para el diseño de estrategias más profun=
das
y efectivas.
En conjunto, este estudio no solo reafirma la
vigencia de la teoría triangular del amor, sino que también
contribuye a su extensión hacia campos interdisciplinarios,
particularmente en la intersección entre psicología y
mercadotecnia. Así, se pone de manifiesto que el amor, más
allá de ser una experiencia subjetiva, constituye un fenómeno
complejo y medible que influye en diversas esferas de la vida social y
económica.
Destacando la importancia de continuar
investigando este constructo en distintos contextos y poblaciones, con el f=
in
de profundizar en la comprensión de sus implicaciones teórica=
s y
prácticas. De esta manera, el estudio sienta bases relevantes para
futuras investigaciones que busquen explorar la relación entre
emociones, comportamiento humano y dinámicas de consumo en un entorno
cada vez más influenciado por factores sociales y comerciales.
Finalmente, la alta fiabilidad del instrumento
utilizado permite afirmar que las dimensiones del amor pueden ser empleadas
como variables analíticas en estudios de comportamiento del consumid=
or,
abriendo nuevas líneas de investigación en la intersecci&oacu=
te;n
entre psicología, sociología y mercadotecnia.
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