Digitalización de procesos académicos para la gestión eficiente de eventos universitarios: Análisis en una Institución de Educación Superior (2018–2025)
Digitization of Academic Processes for the Efficient Management of University Events: Analysis in a Higher Education Institution (2018–2025)
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i4.6334Palabras clave:
digitalización de procesos, gestión institucional, educación superior, transformación digitalResumen
La transformación digital de las instituciones de educación superior constituye una estrategia fundamental para optimizar los procesos académicos y administrativos, mejorar la calidad de los servicios y promover una gestión más eficiente y sostenible. El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de la implementación del Sistema Integral de Información de la Facultad de Contaduría y Administración (SiiFCA) como estrategia de eficiencia en la gestión institucional de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Sinaloa durante el periodo 2018–2025. Se desarrolló un estudio con enfoque mixto, de alcance descriptivo y diseño no experimental. La fase cuantitativa consistió en la aplicación de un cuestionario tipo Likert a 395 estudiantes, cuya confiabilidad fue validada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (α=0.927). La fase cualitativa incluyó diez entrevistas semiestructuradas a personal responsable del desarrollo, operación y administración del sistema, analizadas mediante análisis de contenido temático y triangulación metodológica. Los resultados evidencian altos niveles de satisfacción con el uso del SiiFCA, destacando la reducción del tiempo de registro mediante código de barras, la confiabilidad y accesibilidad de las constancias digitales, la optimización de los procesos administrativos y el fortalecimiento de la toma de decisiones mediante información centralizada. Asimismo, la emisión de más de 260 000 constancias digitales permitió disminuir significativamente el consumo de papel y otros insumos, contribuyendo a la sostenibilidad institucional. Se concluye que el SiiFCA constituye una estrategia eficaz de innovación para la modernización de la gestión universitaria, con potencial de ser replicada en otras instituciones de educación superior.
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