ATENEA ESCUCHA: Aplicación móvil para la atención oportuna de emergencias emocionales en estudiantes de educación media superior
ATENEA ESCUCHA: Mobile application for timely care of emotional emergencies in upper secondary education students
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i4.6350Palabras clave:
aplicación móvil, emergencia emocional, salud mental, educación media superior, atención oportunaResumen
La presente investigación describe el desarrollo e implementación de ATENEA ESCUCHA, una aplicación móvil diseñada para brindar atención oportuna a los estudiantes del CBTIS 194 ante situaciones de crisis emocional. La población estudiantil del plantel asciende a 1,740 alumnos con edades entre 15 y 18 años, quienes enfrentan diversas problemáticas socioemocionales como ansiedad, depresión, bullying, acoso, estrés, violencia y consumo de drogas. Se empleó una metodología aplicada de tipo descriptivo y exploratorio, con enfoque cuantitativo, analizando la frecuencia y distribución de los reportes registrados para caracterizar la atención brindada en situaciones de emergencia emocional. La aplicación permite a los estudiantes reportar su ubicación, tipo de problema y descripción de la situación, generando una alerta en tiempo real al personal de orientación educativa, tutores grupales y la psicóloga del plantel. Durante el período de prueba se registraron 28 reportes, distribuidos en 30 selecciones de categoría (algunos reportes incluyeron más de un tipo de problema), siendo las más frecuentes: ansiedad, salud y violencia (6 selecciones cada una), seguidas de acoso (5). Los resultados sugieren que la herramienta facilita la detección temprana de incidencias y agiliza la notificación en tiempo real al personal educativo, lo cual puede contribuir al bienestar emocional de la comunidad estudiantil, al tiempo que promueve el uso responsable de la tecnología y reduce el impacto ambiental al prescindir del papel.
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