Inteligencia artificial en nuevos emprendimientos: revisión crítica del desempeño empresarial
Artificial intelligence in new ventures: a critical review of business performance
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i4.6408Palabras clave:
inteligencia artificial, desempeño empresarial, nuevos emprendimientos, transformación digitalResumen
La presente revisión tuvo como objetivo analizar la relación entre adoptar herramientas de IA y el desempeño empresarial de los nuevos emprendimientos, a fin de proponer lineamientos estratégicos. Se revisó críticamente la literatura publicada entre 2021 y 2026 con un enfoque cualitativo de tipo documental, se registró cada publicación en una matriz de análisis documental y la información fue procesada mediante análisis de contenido temático organizado en cuatro categorías. La revisión identificó cinco herramientas con eficacia documentada, la IA generativa, el aprendizaje automático, la analítica predictiva, los sistemas de inteligencia de negocios y los chatbots inteligentes, y mostró que sus beneficios sobre la productividad, la eficiencia operativa, la innovación y la competitividad dependen menos de la herramienta que de la organización que la adopta. Formar digitalmente al equipo, liderar el cambio, cuidar la calidad de los datos y alinear la tecnología con la estrategia explican por qué emprendimientos con recursos similares obtienen resultados distintos. Con estos hallazgos el estudio construyó el Modelo Estratégico para la Adopción de Inteligencia Artificial en Nuevos Emprendimientos (MEAINE), que ordena la incorporación de estas tecnologías en cinco componentes, del diagnóstico organizacional a la evaluación continua, y concluye que la IA fortalece al emprendimiento en la medida en que este desarrolla la capacidad de aprovecharla.
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