Gatica Santamaría, A. et al. 2025. El impacto de las reseñas digitales en la reputación de los hoteles de cinco estrellas de Cancún: The impact of digital reviews on the reputation of five star hotels in Cancun. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades. 5, 6 (ene. 2025), 3200 – 3216. DOI:https://doi.org/10.56712/latam.v5i6.3236.