Ortega Ovalle, M.T. 2026. Automatización inteligente: el impacto de la IA en la gestión y optimización de procesos empresariales: Intelligent automation: how artificial intelligence transforms business process management and optimization. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades. 7, 2 (mar. 2026), 712 – 720. DOI:https://doi.org/10.56712/latam.v7i2.5579.