Zapata Sánchez, J.L. 2023. Influencia del intercambio de conocimiento tácito en ventas en la venta cruzada y en la segmentación de clientes en MiPymes: Influence of tacit knowledge exchange in sales on cross-selling and customer segmentation in MiPymes. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades. 4, 2 (may 2023), 1111–1129. DOI:https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.672.