Zapata Sánchez, J. L. Influencia Del Intercambio De Conocimiento tácito En Ventas En La Venta Cruzada Y En La segmentación De Clientes En MiPymes: Influence of Tacit Knowledge Exchange in Sales on Cross-Selling and Customer Segmentation in MiPymes. LATAM 2023, 4, 1111–1129.