Zapata Sánchez, J. L. (2023). Influencia del intercambio de conocimiento tácito en ventas en la venta cruzada y en la segmentación de clientes en MiPymes: Influence of tacit knowledge exchange in sales on cross-selling and customer segmentation in MiPymes. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, 4(2), 1111–1129. https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.672