ZAPATA SÁNCHEZ, José Luis. Influencia del intercambio de conocimiento tácito en ventas en la venta cruzada y en la segmentación de clientes en MiPymes: Influence of tacit knowledge exchange in sales on cross-selling and customer segmentation in MiPymes. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 1111–1129, 2023. DOI: 10.56712/latam.v4i2.672. Disponível em: https://revistalatam.redilat.org/index.php/lt/article/view/672. Acesso em: 21 abr. 2026.