Echeverría Chicaíza, P. y Bravo Bello, Y. (2024) «Calidad de Atención y su Incidencia en la Satisfacción del Usuario Externo en un Centro de Especialidades en Galápagos: Quality of Care and its Impact on External User Satisfaction in a Specialty Center in Galapagos», LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(5), pp. 1335 – 1356. doi: 10.56712/latam.v5i5.2690.