Ortega Ovalle, M. T. (2026) «Automatización inteligente: el impacto de la IA en la gestión y optimización de procesos empresariales: Intelligent automation: how artificial intelligence transforms business process management and optimization», LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 7(2), pp. 712 – 720. doi: 10.56712/latam.v7i2.5579.