J. J. Bravo Carranza, «Incidencia en la calidad del servicio a los usuarios del Gobierno Autónomo Descentralizado municipal del Cantón El Empalme, año 2023: Incidence on the quality of service to users of the Municipal Decentralized Autonomous Government of the canton El Empalme, year 2023», LATAM, vol. 5, n.º 4, pp. 2990 – 3002, ago. 2024.