G. Schweickardt, «Percepción de la calidad de servicio técnico en distribución eléctrica: un análisis multi-grupo entre clientes residenciales urbanos y suburbanos : Perception of technical service quality in electrical distribution systems: a multi-group analysis of urban and suburban residential customers », LATAM, vol. 5, n.º 6, pp. 2658 – 2683, dic. 2024.