A. Gatica Santamaría, L. Abreu Rangel, K. Y. Landa Acosta, y D. Sánchez Estrada, «El impacto de las reseñas digitales en la reputación de los hoteles de cinco estrellas de Cancún: The impact of digital reviews on the reputation of five star hotels in Cancun», LATAM, vol. 5, n.º 6, pp. 3200 – 3216, ene. 2025.