J. C. Gonzales Palomino, G. A. Ezcurra Zavaleta, M. S. Sócola Sunción, y P. F. Jiménez Belmont, «Análisis de la lealtad del cliente del sistema financiero de Tumbes: Un análisis multidimensional: Customer Loyalty in the Financial System of Tumbes: A Multidimensional Analysis», LATAM, vol. 6, n.º 6, pp. 506 – 515, nov. 2025.