D. C. Vásquez Barragán, G. Culcay Oñate, y K. F. Saenz Barahona, «Chatbots educativos basados en mensajería instantánea (whatsapp) para educación superior en regiones amazónicas: revisión de modelos, aplicaciones y desafíos de conectividad: Educational chatbots based on instant messaging (whatsapp) for higher education in amazonian regions: a review of models, applications and connectivity challenges», LATAM, vol. 7, n.º 2, pp. 628 – 642, abr. 2026.