J. B. Vallejo Ramírez y A. A. Calderón Becerra, «El recurso humano como factor determinante en la gestión de calidad y la competitividad de las empresas lojanas: Human resources as a determining factor in quality management and the competitiveness of companies in lojana», LATAM, vol. 4, n.º 2, pp. 4199–4213, ago. 2023.