Gómez, Ray D, et al. «Aplicación De La gestión Por Procesos Como Herramienta Para La Mejora De La Competitividad Empresarial De Las Empresas cosmetólogas: Application of Process Management As a Tool to Improve the Business Competitiveness of Cosmetology Companies». LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, vol. 4, n.º 5, noviembre de 2023, pp. 95–103, doi:10.56712/latam.v4i5.1304.