Gatica Santamaría, Angelina, et al. «El Impacto De Las reseñas Digitales En La reputación De Los Hoteles De Cinco Estrellas De Cancún: The Impact of Digital Reviews on the Reputation of Five Star Hotels in Cancun». LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, vol. 5, n.º 6, enero de 2025, pp. 3200 – 3216, doi:10.56712/latam.v5i6.3236.