Vásquez Barragán, Diana Cristina, et al. «Chatbots Educativos Basados En mensajería instantánea (whatsapp) Para educación Superior En Regiones amazónicas: revisión De Modelos, Aplicaciones Y desafíos De Conectividad: Educational Chatbots Based on Instant Messaging (whatsapp) for Higher Education in Amazonian Regions: A Review of Models, Applications and Connectivity Challenges». LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Sociales Y Humanidades, vol. 7, n.º 2, abril de 2026, pp. 628 – 642, doi:10.56712/latam.v7i2.5657.