Gómez, Ray D, Edison G Pozo, Denisse D Andaluz, y Juan C Pico. «Aplicación De La gestión Por Procesos Como Herramienta Para La Mejora De La Competitividad Empresarial De Las Empresas cosmetólogas: Application of Process Management As a Tool to Improve the Business Competitiveness of Cosmetology Companies». LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4, no. 5 (noviembre 1, 2023): 95–103. Accedido marzo 6, 2026. https://revistalatam.redilat.org/index.php/lt/article/view/1304.