Zapata Sánchez, José Luis. «Influencia Del Intercambio De Conocimiento tácito En Ventas En La Venta Cruzada Y En La segmentación De Clientes En MiPymes: Influence of Tacit Knowledge Exchange in Sales on Cross-Selling and Customer Segmentation in MiPymes». LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades 4, no. 2 (mayo 25, 2023): 1111–1129. Accedido abril 21, 2026. https://revistalatam.redilat.org/index.php/lt/article/view/672.