Situación actual de la administración y gestión del talento humano en los establecimientos de salud privada de Quito – Ecuador
Current situation of Administration and Management of the Human Talent in private health establishments in Quito – Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v4i2.1042Palabras clave:
administración, calidad de los servicios, gestión, talento humano, salud privadaResumen
La búsqueda de la calidad sanitaria representa un desafío y una prioridad estratégica para la atención sanitaria en el nuevo milenio, donde la gestión del talento humano del personal de medicina basa su éxito en la planeación integral de los diferentes departamentos del establecimiento, principalmente en el talento humano. El objetivo de este manuscrito es describir la situación actual administrativa y gestión del talento humano en los establecimientos de salud privada en Quito-Ecuador para dotar a los grupos de interés una perspectiva de los aspectos que se deben mejorar u otros que se deben implementar. El estudio parte de la descripción de los fundamentos teóricos relacionados con la administración, gestión del talento humano y calidad de los servicios de manera que el análisis de estas variables permita al investigador tener un mejor panorama de la situación. Para esto se utilizó una metodología cuantitativa, puesto que se recogieron y analizaron datos cuantitativos sobre las variables de estudio, mediante un estudio transversal, observacional de las variables de interés. Los participantes del estudio fueron 258 trabajadores de establecimientos de salud privada de la ciudad de Quito – Ecuador. El objetivo de este proceso fue sondear y analizar la forma de trabajo y nivel de satisfacción mediante un cuestionario. Entre los principales hallazgos de esta investigación, se encontró que el sector de salud privado contiene un sistema de gestión que implica procesos inherentes tanto en el ámbito interno como externo donde el 40% de trabajadores no se encuentra satisfecho con la gestión.
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