Metodología Deming (PHVA) en el mejoramiento de procesos productivos en la Empresa ¨Inoxidables Élite¨ de la ciudad de Riobamba – Ecuador
Deming Methodology (PHVA) in Improving the Productive Processes in the Company ¨Inoxidables Élite¨ of the City of Riobamba – Ecuador
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v4i3.1124Palabras clave:
calidad, control, gestión, satisfacción, clienteResumen
El mejoramiento de la productividad de las empresas es la principal preocupación de las industrias a nivel general, empresas manufactureras en donde la coherencia entre máquinas, equipos y personal deben funcionar sinérgicamente para mantener estándares de calidad y eficiencia en el trabajo, el objetivo de éste documento es el difundir la aplicación de la metodología de William Edwards Deming en procesos productivos de una planta manufacturera, la investigación es de tipo descriptiva y como método de investigación científica se usó el inductivo que nos permitió establecer conclusiones generales a partir de premisas particulares, para la elaboración de la investigación se aplica los 14 puntos de Deming, la misma que induce a verificar la capacidad de mejorar el producto o servicio, así como también los requisitos legales para alcanzar la calidad y la productividad; y, con la aplicación del ciclo (PHVA) lograr el mejoramiento, asegurando la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
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