Balanced Scorecard: Una propuesta para empresas de servicios contables
Balanced Scorecard: A proposal for accounting services companies
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v5i1.1816Palabras clave:
gestión empresarial, KPIsResumen
La propuesta del Balanced Scorecard (BSC) en un estudio contable se fundamenta en su capacidad para proporcionar una visión integral del desempeño organizacional, alinear las actividades con la estrategia y facilitar la comunicación de los objetivos, aspectos esenciales en el ámbito contable. El objetivo fue proponer el balanced scorecard para mejorar la gestión empresarial en una empresa de servicios contables. La metodología empleada fue de tipo básica, enfoque mixto, descriptiva-propositiva, con diseño no experimental-transversal, prospectiva, bajo el método hipotético-deductivo, la población estuvo constituido por N=n, a quienes se aplicó los instrumentos. En los resultados del cuestionario se obtuvo que la gestión empresarial percibe un nivel regular en 71% y 23% nivel óptimo, de la entrevista se obtuvo que la empresa presenta deficiencias en su estructura. Se concluyó que el balanced scorecard mejora la gestión empresarial de la empresa CACIDEP SAC, Cajamarca, 2021; por lo que se propone la implementación y ejecución.
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