Kawsay Ñawi: Puentes de Salud en Kichwa para Farmacias
Kawsay Ñawi: Health Bridges in Kichwa for Pharmacies
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i4.4367Palabras clave:
salud intercultural, farmacia comunitaria, kichwa, atención farmacéutica, barreras lingüísticasResumen
El proyecto "Kawsay Ñawi: puentes de salud en Kichwa para farmacias" identificó las principales barreras lingüísticas y culturales que afectan la atención farmacéutica a comunidades kichwas en Ecuador. Mediante un estudio cualitativo de carácter descriptivo y exploratorio, se realizó una revisión documental y una consulta a expertos en salud intercultural, medicina ancestral y farmacia comunitaria. Se aplicaron encuestas estructuradas a dos profesionales del área de salud y a una moradora kichwa, cuyos aportes permitieron establecer que la escasa capacitación intercultural y el desconocimiento del idioma kichwa dificultan una atención ética y pertinente. Los resultados evidenciaron la necesidad de integrar saberes tradicionales, como el uso de plantas medicinales y conceptos claves de la cosmovisión andina, en los servicios farmacéuticos. Se diseñó y validó una guía de atención al cliente en idioma kichwa, que incorpora expresiones clave, recomendaciones culturales, glosario visual y protocolos de dispensación adaptados. Este instrumento busca mejorar la comunicación, fortalecer la adherencia terapéutica y promover un modelo intercultural que respete la diversidad lingüística y cultural. La propuesta contribuye a una atención farmacéutica más inclusiva y humana, basada en el equilibrio entre la medicina occidental y los conocimientos ancestrales, en consonancia con los principios del Modelo de Atención Integral Familiar Comunitario e Intercultural (MAIS-FCI).
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