El papel de la inteligencia artificial en la detección del phishing: un enfoque descriptivo sobre su impacto en la ciberseguridad

The role of artificial intelligence in phishing detection: A descriptive approach to its impact on cybersecurity

Resumen

Este estudio analiza el uso de la inteligencia artificial (IA) para la detección y prevención del phishing, un delito cibernético que afecta la seguridad de datos personales y recursos económicos. Se empleó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. La recolección de datos se realizó mediante encuestas aplicadas a 95 comerciantes y profesionales de Daule, Ecuador, quienes respondieron preguntas sobre su experiencia con correos fraudulentos, mensajes sospechosos y llamadas telefónicas relacionadas con phishing. Además, se realizó una revisión documental para complementar y contextualizar los hallazgos. Los resultados indicaron que el 87% de los encuestados ha recibido correos fraudulentos, el 86% mensajes sospechosos y el 74% ha sido víctima o conoce a alguien afectado por phishing telefónico. En cuanto a la percepción sobre la IA, el 59% la considera una herramienta confiable y el 68% se siente más seguro cuando una plataforma la utiliza para proteger sus datos. El análisis estadístico descriptivo mostró una media de 3,82 con baja dispersión, reflejando una tendencia general hacia la aceptación de la IA como solución. Se concluye que, aunque la IA es una herramienta valiosa, es necesario fomentar la educación digital y aumentar la confianza en estas tecnologías para mejorar la ciberseguridad.