De la tensión a la sostenibilidad: Negociación y gestión de conflictos para el desarrollo organizacional en instituciones educativas
From tension to sustainability: Negotiation and conflict management for organizational development in educational institutions
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4707Palabras clave:
negociación, gestión de conflictos, sostenibilidad, desarrollo organizacional, instituciones educativasResumen
El presente artículo examina la negociación y la gestión de conflictos como pilares estratégicos para el desarrollo organizacional sostenible en instituciones educativas, con énfasis en su impacto en la cultura institucional y en los procesos de cohesión social. El objetivo principal es analizar los fundamentos teóricos y las estrategias prácticas que permiten transformar los conflictos en oportunidades de aprendizaje, innovación y fortalecimiento institucional. Metodológicamente, se adoptó un enfoque cualitativo de carácter documental, mediante una revisión sistemática de literatura académica publicada entre 1950 y 2025 en bases como Scopus, Redalyc, Google Scholar y Eric. El análisis se estructuró en cinco fases: búsqueda, selección, organización, categorización y síntesis crítica de fuentes. Los resultados evidencian que las teorías clásicas del conflicto (Marx, Simmel, Coser y Dahrendorf) continúan siendo vigentes al explicar las tensiones sociales y organizacionales. En cuanto a las estrategias de resolución, se identifican la negociación basada en principios, la mediación transformadora, la conciliación y el arbitraje como mecanismos complementarios que fortalecen la gobernanza institucional. Asimismo, se subraya que la integración de equipos constituye un factor decisivo para la sostenibilidad, al fomentar la innovación pedagógica, la corresponsabilidad y el sentido de pertenencia en las comunidades educativas. La discusión pone en relieve la pertinencia de estos hallazgos frente a los desafíos de la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, destacando que la gestión adecuada de los conflictos no solo incrementa la eficacia organizacional, sino que también posiciona a las instituciones educativas como agentes de cambio social.
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