Estrés Laboral en Personal de Unidad Básica de Rehabilitación (UBR) de Cajeme
Work-Related Stress in Basic Rehabilitation Unit (UBR) Staff in Cajeme
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.5015Palabras clave:
personal, rehabilitación, estrés laboralResumen
La presente investigación analiza el estrés laboral en el personal de la Unidad Básica de Rehabilitación (UBR) de Cajeme, con el propósito de identificar los factores que lo generan, sus consecuencias y las posibles estrategias de intervención. El estudio parte de la relevancia del estrés como problema de salud pública, especialmente en el sector salud, donde las altas demandas físicas, cognitivas y emocionales exponen al personal a un riesgo constante de desgaste. El objetivo principal fue diagnosticar el nivel de estrés laboral en el personal de la UBR y analizar su relación con factores organizacionales, psicosociales e individuales. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y transversal, aplicando cuestionarios estructurados para medir la carga laboral, la autonomía, el apoyo social y las condiciones de trabajo. Los resultados evidenciaron que una proporción considerable del personal presenta niveles moderados a altos niveles de estrés, siendo la sobrecarga de trabajo, la falta de recursos, la ambigüedad de roles y la comunicación deficiente los principales desencadenantes. Asimismo, se identificó que el bajo apoyo social y la escasa participación en la toma de decisiones incrementan la vulnerabilidad al estrés. Las conclusiones señalan la necesidad de implementar estrategias preventivas y de gestión, como el rediseño de tareas, el fortalecimiento del liderazgo participativo, programas de capacitación en manejo del estrés y acciones de autocuidado. Abordar el estrés laboral en este contexto no solo mejora el bienestar del personal, sino que también repercute positivamente en la calidad del servicio y la atención a los pacientes.
Descargas
Citas
Abadi, M. B. H., Taban, E., Khanjani, N., Konjin, Z. N., Khajehnasiri, F., & Samaei, S. E. (2021). Relationships between job satisfaction and job demand, job control, social support, and depression in Iranian nurses. Journal of Nursing Research, 29(2), e143. https://doi.org/10.1097/jnr.0000000000000410
Avolio, B. J., & Yammarino, F. J. (2013). Transformational and charismatic leadership: The road ahead (2nd ed.). Emerald Group Publishing.
https://bookstore.emerald.com/transformational-and-charismatic-leadership-hb-9781781905999.html
Arata Valdivia, L. A. (20 de 02 de 2025). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Obtenido de https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/684859/Arata_VL.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Atrooz, F., & Salim, S. (2020). Sleep deprivation, oxidative stress and inflammation. Advances in protein chemistry and structural biology, 119, 309-336. https://doi.org/10.1016/bs.apcsb.2019.03.001
Bada Quispe, O. F., Salas Sánchez, R. M., Castillo Saavedra, E. F., Arroyo Rosales, E. M., & Carbonell García, C. E. (2020). Estrés laboral y clima organizacional en docentes peruanos. MediSur, 18(6), 1138-1144.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=180065571009
Barranquilla, Colombia. Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe, 2(1), 452-465. https://doi.org/10.69821/REMUVAC.v2i1.188
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Psychology Press. https://books.google.com.pe/books?id=2WsJSw6wa6cC
Bellavia, G. M., & Frone, M. R. (2005). Work–family conflict. In J. Barling, E. K. Kelloway, & M. R. Frone (Eds.), Handbook of work stress (pp. 113–148). SAGE Publications.
https://doi.org/10.4135/9781412975995
Cabieses Pechú, C. J., Tupiño Calderón, M. I., & Medina Rojas, L. C. (2025). Ansiedad y estrés laboral en el personal de salud en el contexto covid-19. Revista InveCom, 5(1), 1-12. https://doi.org/10.5281/zenodo.10854476
Cedillo, Y. E., Kelly, T., Davis, E., Durham, L., Smith Jr, D. L., Kennedy, R. E., & Fernández, J. R. (2023). Evaluation of food security status, psychological well-being, and stress on BMI and diet-related behaviors among a sample of college students. Public Health, 224, 32-40. https://doi.org/10.1016/j.puhe.2023.08.015
Cooper, C. L., & Dewe, P. J. (2008). Well-being—Absenteeism, presenteeism, costs and challenges. Journal of Organizational Behavior, 29(2), 169–184.
https://doi.org/10.1002/job.515
Cruz-Zuñiga, Nereyda, Alonso-Castillo, María Magdalena, Armendáriz-García, Nora Angélica, & Lima-Rodríguez, Joaquín Salvador. (2021). Clima laboral, estrés laboral y consumo de alcohol en trabajadores de la industria. Una revisión sistemática. Revista Española de Salud Pública, 95, e202104057. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1135-57272021000100187&lng=es&tlng=es.
Fernández, P. H. (2010). La influencia de los factores estresantes del trabajo en el rendimiento laboral. Invenio, 13(25), 111-124.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87715116007
Flores, J. R. M., Tarango, L. A., Leal, J. S., Chávez, D. A. S., & Medina, M. A. R. (2024). Determinación de generadores de estrés laboral y sus afectaciones dentro de la ingeniería. Revista NeyArt, 2(4), 29-43. https://doi.org/10.61273/neyart.v2i4.70
Garzón, C. A., & de la Yncera Hernández, N. de la C. (2025). Clima Escolar, Resiliencia y Salud Mental: Estrategias para un Entorno Educativo Protector. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(1), 13192-13216. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16955
Gilbreath, B. (2004). Creating healthy workplaces: The supervisor’s role. International Journal of Stress Management, 11(2), 187–195. https://doi.org/10.1037/1072-5245.11.2.187
González, J. L., & De la Fuente, J. (2007). Psicología del trabajo y de las organizaciones. https://www.researchgate.net/profile/Erico-Renteria/publication/366049554_Psicologia_del_trabajo_y_de_las_organizaciones_Reflexiones_y_experiencias_de_investigacion/links/6466a8b29533894cac79a3e0/Psicologia-del-trabajo-y-de-las-organizaciones-Reflexiones-y-experiencias-de-investigacion.pdf
Hernández, M. K. S., Zeledón, Y. Y. H., García, J. D. C., & Zúniga, F. S. (2020). Efectos de un programa de danza terapéutica para el control del estrés laboral en docentes de Fundación Pedagógica Cristal Estelí. Revista Científica Estelí, (34), 77-90. https://doi.org/10.5377/farem.v0i34.10008
Iddrisu, M., Poku, C. A., Mensah, E., Attafuah, P. Y., Dzansi, G., & Adjorlolo, S. (2023). Work-related psychosocial challenges and coping strategies among nursing workforce during the COVID-19 pandemic: a scoping review. BMC nursing, 22(1), 210 - 217. https://doi.org/10.1186/s12912-023-01368-9
Karasek, R. A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign.
https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=1772392
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52(1), 397–422. https://www.annualreviews.org/doi/10.1146/annurev.psych.52.1.397
Medina, M., Munduate, L., Dorado, M., Martínez, I., & Guerra, J. (2007). El cuestionario de estrés laboral OIT-OMS: Adaptación y validación en población hispanohablante.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2554838
Montano, D., Reeske, A., Franke, F., & Hüffmeier, J. (2017). Leadership, followers’ mental health and job performance in organizations: A comprehensive meta-analysis from an occupational health perspective. Journal of Organizational Behavior, 38(3), 327–350. https://doi.org/10.1002/job.2124
Moreno, B., Garrosa, E., & González-Romá, V. (2006). El burnout en profesores: Relaciones con las demandas laborales y los recursos personales. https://www.redalyc.org/pdf/2313/231316498005.pdf
Nielsen, K., Randall, R., Yarker, J., & Brenner, S. (2008). The effects of transformational leadership on followers’ perceived work characteristics and psychological well-being: A longitudinal study. Work & Stress, 22(1), 16–32.https://doi.org/10.1080/02678370801979430
Odetunde, O. J. (2021). Job demand-control-support model: A study of Nigerian contract bank employees. Acta Universitatis Danubius. Œconomica, 17(1), 54-69. https://dj.univ-danubius.ro/index.php/AUDOE/article/view/506
Organización Internacional del Trabajo. (2016). Estrés en el trabajo: Acabemos con esta carga.
https://www.ilo.org/es/resource/statement/estr%C3%A9s-en-el-trabajo-acabemos-con-esta-carga
Organización Internacional del Trabajo & Organización Mundial de la Salud. (1984). Factores psicosociales en el trabajo: naturaleza, incidencia y prevención (Serie Seguridad, Higiene y Medicina del Trabajo). https://www.factorespsicosociales.com/wp-content/uploads/2019/02/FPS-OIT-OMS.pdf?utm_source=chatgpt.com
Organización Internacional del Trabajo & Organización Mundial de la Salud. (1986). Organizational stress: A study of the impact of psychosocial factors on workers’ health. OIT/OMS.
https://www.ilo.org/global/publications/WCMS_548305/lang--en/index.htm
Organización Mundial de la Salud. (2019). La salud mental en el lugar de trabajo: orientaciones a nivel mundial. https://www.who.int/es/news-room/commentaries/detail/mental-health-in-the-workplace
Ortiz, E. M. D., & Ysla, P. D. R. C. (2022). Inteligencia emocional como herramienta eficaz para la mejora del desempeño laboral en funcionarios públicos: Una revisión. Apuntes Universitarios, 12(2), 97. https://doi.org/10.17162/au.v12i2.1035
Peiro, J. M., & Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del Psicólogo, 68-82. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77829109
Porras-Parral, F. E., del Rocío Guzmán-Benavente, M., Barragán-Ledesma, L. E., Quintanar-Escorza, M. A., Linares-Olivas, O. L., & Garza-Barragán, L. S. (2024). Estrés laboral, burnout y factores asociados a su aparición en técnicos en urgencias médicas. Psicología y Salud, 34(1), 93-101. https://doi.org/10.25009/pys.v34i1.2847
Procel, J. C., Álvarez, D. F., Segovia, K. E., & Barzola, D. P. (2024). Estrés laboral y Burnout en personal administrativo de una Universidad en El Oro. Revista Científica Ciencia y Tecnología, 24(43). https://doi.org/10.47189/rcct.v24i43.720
Quispe, N. (2016). Factores psicosociales y estrés laboral en trabajadores. Repositorio institucional.
https://repositorio.une.edu.pe/handle/UNE/1464
Robles, H. M. C., Pérez, L. F., Miranda, S. P. G., & Sierra, C. A. S. (2025). Condiciones laborales y manifestaciones de estrés en docentes de educación preescolar en Barranquilla, Colombia. Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe, 2(1), 452-465. https://doi.org/10.69821/REMUVAC.v2i1.188
Skakon, J., Nielsen, K., Borg, V., & Guzmán, J. (2010). Are leaders’ well‐being, behaviours and style associated with the affective well‐being of their employees? A systematic review of three decades of research. Work & Stress, 24(2), 107–139. https://doi.org/10.1080/02678373.2010.495262
Suárez, M. (2013). Validación del cuestionario OIT-OMS en trabajadores peruanos. Repositorio de la UNMSM.
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/1234
Udushirinwa, C. C., McVicar, A., & Teatheredge, J. (2022). Utilization of Job Demands-Resources (JD-R) Theory to Evaluate Workplace Stress Experienced by Health Care Assistants in a UK In-Patient Dementia Unit after 10 Years of National Financial Austerity (2008–2018). International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(1), 65-80. https://doi.org/10.3390/ijerph20010065
Valdivia, L. A. (20 de 02 de 2025). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/684859/Arata_VL.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Vera, J. L. A. (2023). Estrategias de prevención del estrés laboral en el personal de salud: revisión de alcance 2018-2022. Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 5(3), 719-732. https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v5i3.605
Villacrés, G. E. F., & Chaux, L. I. J. (2024). Aplicación Web para Evaluar el Nivel de Estrés Laboral mediante el Cuestionario de la Organización Internacional del Trabajo. Revista Veritas de Difusão Científica, 5(1), 182-202. file:///C:/Users/Usuario/Downloads/05-Aplicaci%C3%B3n+Web+para+Evaluar+el+Nivel+de+Estr%C3%A9s+Laboral+mediante+el+Cuestionario+de+la+Organizaci%C3%B3n+Internacional+del+Trabajo.pdf
Zapata-Constante, C. A., & Riera-Vázquez, W. L. (2024). Riesgos psicosociales y estrés laboral en trabajadores del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Ambato, Ecuador. Gestio et Productio. Revista Electrónica de Ciencias Gerenciales, 6(10), 4-23. https://doi.org/10.35381/gep.v6i10.60
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Vianey María Mendoza Nogueda, Beatriz Alicia Leyva Osuna, Carlos Armando Jacobo Hernández, Sergio Ochoa Jiménez
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
