La identidad marcaria en social media, como estrategia comunicacional para el sector artesanal panadero
The brand identity in social media, as a communication strategy for the artisan bakery sector
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v4i1.532Palabras clave:
latacunga, medios digitales, identidad, artesanal, panaderoResumen
Las redes sociales asimiladas como implementos empresariales corporativos han tenido mucha influencia en el manejo de las pymes, aquellas pequeñas empresas que contribuyen directamente en el progreso y vivir de una sociedad, esto hace que mejoren sus conexiones entre productor/consumidor, estando de por medio el conjunto de rasgos que definen sus valores y misión como carta de presentación, constituyendo su identidad marcaria. En este caso tratándose las panaderías artesanales cuyo sector laboral trajo beneficios de desarrollo y cultural a la ciudad, este proyecto tiene como objetivo promover el aprovechamiento estratégico de cuentas corporativas en redes sociales con planificación efectiva para el apoyo a este sector de la parroquia urbana de La Matriz en la ciudad de Latacunga, provincia de Cotopaxi – Ecuador, a través de la gestión de social media, que se llevó a cabo con la Investigación de Campo, mediante el empleo de técnicas bajo ciertos parámetros como el muestreo no probabilístico y el uso de técnicas cualitativas, transversales no experimentales, lo cual permitió realizar la aplicación de un mapeo geográfico aplicado en la delimitación de la zona ya mencionada. Consecuentemente la información que se obtuvo fue que WhatsApp es la red social que más se usa en la mayoría de los establecimientos para promover los negocios, al ser una red social ágil y eficiente con la sociedad, además de que su gestión corporativa no necesita un nivel de conocimiento avanzado. Los resultados más importantes de esta investigación, es el manejo corporativo inapropiado en las redes sociales, ya que la cuenta que emplean para difundir su identidad marcaria es personal, más no corporativa.
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Citas
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