Gestión administrativa en la productividad del área de afiliación en la coordinación provincial del seguro social campesino guayas
Administrative management and its impact on productivity in the affiliation area of the provincial coordination office of the rural social security system in guayas
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i1.5428Palabras clave:
gestión administrativa, productividad, afiliación, propensity score matching (PSM), eficiencia operativaResumen
El estudio analiza la incidencia de la gestión administrativa en la productividad del área de afiliación del Seguro Social Campesino (SSC) en la Coordinación Provincial Guayas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. El objetivo consiste en determinar cómo factores como la eficiencia operativa, la capacitación del personal y el uso de tecnología influyen en el desempeño del proceso de afiliación. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal, utilizando encuestas estructuradas, análisis de datos administrativos y observación directa. La población está compuesta por trabajadores del área de afiliación, y se emplea un muestreo probabilístico estratificado. Se aplican técnicas estadísticas como la regresión lineal múltiple y el método de Propensity Score Matching (PSM) para estimar el impacto de la gestión administrativa sobre variables como el tiempo de afiliación, la cantidad de afiliaciones completadas y la reducción de errores. Los principales hallazgos permiten identificar cuellos de botella en el proceso de registro y validación, así como la necesidad de mejorar la cobertura del SSC en las provincias de la Zona 5. Las conclusiones destacan la relación directa entre una gestión administrativa más eficiente y una mayor productividad en afiliaciones. Este estudio proporciona evidencia útil para orientar decisiones de mejora en la administración pública del sistema de seguridad social en zonas rurales.
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