Gestión del riesgo crediticio y su incidencia en la morosidad: Un análisis en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 2 en Riobamba 2020-2024

Credit risk management and its impact on delinquency: An analysis in savings and credit cooperatives of segment 2 in Riobamba 2020-2024

Resumen

La gestión del riesgo crediticio constituye un pilar fundamental para la estabilidad de las instituciones financieras de la Economía Popular y Solidaria. El presente estudio analizó la incidencia de la gestión del riesgo crediticio en los niveles de morosidad de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 2 en la ciudad de Riobamba durante el periodo 2020-2024. Bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental-transversal, se aplicó un muestreo censal a 56 profesionales de las áreas de crédito, riesgos y cobranzas. Los datos se recolectaron mediante encuestas estructuradas y análisis documental de reportes financieros oficiales, procesados a través de estadística descriptiva e inferencial con la prueba de correlación de Spearman. Los resultados revelaron una marcada asimetría operativa: mientras la fase de concesión presenta un alto rigor técnico 73 %, la fase de seguimiento post-desembolso evidencia una brecha crítica de eficiencia 32 %. Se determinó una correlación inversa significativa $R_s = -0,684$; $p < 0,05$ entre la gestión del riesgo y la morosidad, demostrando que las deficiencias en el monitoreo preventivo incrementan la vulnerabilidad de la liquidez institucional. Se concluye que la sostenibilidad de estas entidades depende de la transición hacia modelos de seguimiento proactivos y tecnificados que permitan mitigar el impacto de la cartera vencida en el patrimonio de los socios.