Los estímulos olfativos presentes en la decisión de compra de fragancias genéricas en los clientes de “Aura” en Saltillo Coahuila
The olfactory stimuli present in the decision to purchase generic fragrances of the customers of "Aura" in Saltillo, Coahuila
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.6106Palabras clave:
estímulos olfativos, neuromarketing, percepción sensorialResumen
El estudio analiza cómo los estímulos olfativos influyen en la decisión de compra de fragancias genéricas en los clientes de “Aura”, en la ciudad de Saltillo, Coahuila. La investigación se centra en el neuromarketing olfativo y en cómo las emociones generadas por los aromas impactan el comportamiento del consumidor. Se utilizó una metodología cuantitativa, descriptiva y correlacional, aplicando 299 encuestas a clientes del establecimiento. Los resultados muestran que emociones positivas como alegría, paz, atracción, relajación y vitalidad influyen significativamente en la intención de compra, mientras que emociones como nostalgia o tristeza tienen menor impacto. También se encontró que la relación calidad-precio es determinante: aunque algunos consumidores asocian precios bajos con menor calidad, la mayoría considera que Aura ofrece buena calidad a precios accesibles. Asimismo, la duración, intensidad y permanencia del aroma son factores clave en la percepción de calidad y satisfacción. La exposición directa al producto mediante testers y recomendaciones del personal también fortalece la confianza y la decisión de compra. En conclusión, la experiencia sensorial y emocional desempeña un papel fundamental en el consumo de fragancias genéricas, demostrando que el neuromarketing olfativo puede ser una estrategia efectiva para aumentar ventas y fidelización de clientes.
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Derechos de autor 2026 María Elena Martínez Álvarez, Iván Gaher Garnica Espinoza, Jesús Eliud Elicerio Castillo, Samarha Adalid Sánchez Félix, Teresa Isabel Ramírez Hernández, Melany Margarita Perales Ramírez, Valeria Elena Herrera Orta
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