Estandarización operativa y decisiones dinámicas en el suministro hídrico: un enfoque de ingeniería de calidad a microescala
Operational standardization and dynamic decisions in water supply: a quality engineering approach at microscale
DOI:
https://doi.org/10.56712/latam.v7i3.6141Palabras clave:
estandarización operativa, ingeniería de calidad, gestión visual, ósmosis inversa, indicadores de sustentabilidadResumen
El aseguramiento de la calidad y la estandarización operativa son fundamentales en la economía circular a microescala para coordinar recursos inter-empresariales. El objetivo de este estudio es desarrollar un modelo de estandarización de procesos basado en ingeniería de calidad y gestión visual para el control y la trazabilidad físico-química del efluente de rechazo de una planta purificadora en Cuautla, Morelos, reutilizado en una lavandería colindante. Metodológicamente, la investigación adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo-prospectivo y no experimental de campo, estructurado en formatos de registro diario y una matriz de control operativo semaforizada que gobierna visualmente válvulas de compuerta por gravedad. Los resultados del modelado determinista demuestran que ante desviaciones analíticas de Sólidos Disueltos Totales superiores a 500 ppm (>150 mg/L de dureza), el instrumento guía paramétricamente al operador a transicionar de la mezcla base 70/30 a relaciones de mitigación de 60/40 o 50/50, disminuyendo la concentración iónica y previniendo incrustaciones calcáreas. Bajo condiciones nominales, el sistema permite un ahorro potencial de 210 litros de agua potable por ciclo de 300 litros, proyectando que el nodo receptor puede absorber el 100% del desecho anual (113,400 litros) al consolidar el 30% de la capacidad instalada de la purificadora, mitigando la extracción de la red pública en el estiaje. Se concluye que la estandarización operativa en el Gemba dota a las micro-organizaciones de un marco administrativo adaptativo, de bajo costo (Low-CapEx) y resiliente, alineando el control de calidad con la sustentabilidad hídrica regional.
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